Přihlášení

Emoce v týmu: Jak (ne)vyjádřené pocity ovlivňují spolupráci a výkonnost

Představte si, že kolega pochybil a týmu to způsobilo problémy. Jak nejdříve zareagujete? Podívám se, jak to ovlivní mě a moji práci.
Spíše se soustředím na to, jak se asi cítí on.
Hledám způsob, jak to co nejdříve vyřešit bez zbytečného rozruchu.
Počkám, jestli to někdo otevře, nerad se do takových věcí pouštím.
Vyjádřím nespokojenost a očekávám odpovědnost.

Váš tým oslavuje úspěch. Co si všimnete jako první? Kdo se skutečně podílel na úspěchu a kdo se jen veze.
Kdo se nejvíce těší a proč.
Je příležitost připomenout si i chyby, které vedly k růstu.
Jak dlouho potrvá, než se to vrátí do normálu?
Či se někdo cítí mimo nebo přehlížený.

Ve stresu si vaši kolegové přestanou navzájem důvěřovat. Jak se v tom cítíte? Soustředím se na svou část práce a neřeším jejich vztahy.
Mám potřebu věci vysvětlit a zprostředkovat klid.
Cítím tlak a nejistotu, nevím, komu mohu věřit.
Vnímám to jako výzvu – mám rád, když se věci rozhýbou.
Je mi to nepříjemné, ale nemám chuť se do toho zapojovat.

Kolega se rozpláče po zpětné vazbě. Co vám jako první proběhne hlavou? Jestli jsem udělal něco špatně.
Proč to nezvládl a co se asi děje v jeho soukromí.
Že je to nevhodné a neprofesionální.
Že bychom měli přestat a řešit to později.
Či ostatní reagují podobně jako já.

Když někdo v týmu nemluví o svých pocitech, vy si… Domýšlím, co může být za tím.
Čekám, až se otevře sám.
Beru to jako projev vyspělosti.
Vnímám to jako potenciální problém.
Necítím potřebu to řešit – každý má svůj styl.

Týmový lídr má tendenci skrývat své frustrace. Jak to ovlivňuje vás? Cítím napětí, i když se o tom nemluví.
Více sleduji jeho neverbální projevy.
Beru to jako projev profesionality.
Působí to chladně, ale soustředím se na úkoly.
Začnu se také více uzavírat.

Pokud někdo v týmu otevřeně projeví hněv, co si pomyslíte? Je důležité, že to řekl nahlas.
Doufám, že to tým neoslabi.
Není to vhodné – mělo to zůstat soukromé.
Konečně někdo řekl, co ostatní jen myslí.
Raději se stáhnu – necítím se při tom dobře.

V týmu se šíří nenápadná nespokojenost. Vy... Snažím se zjistit, co je za tím.
Zamýšlím se, jestli jsem k tomu nějak přispěl.
Neréším to, pokud to neohrožuje výsledky.
Pozoruji a čekám na správný moment.
Vnímám to jako signál k otevřené diskusi.

Někdo se vám v týmu svěřuje s osobním problémem. Jak reagujete? Soucitně – snažím se ho podpořit.
Opatrně – respektuji hranice.
Prakticky – navrhnu, co by mohl udělat.
Překvapeně – nečekal jsem to.
Nejistotu – nevím, co ode mě očekává.

Jak si vysvětlujete, když je někdo v práci pořád „v pohodě“? Možná potlačuje skutečné emoce.
Obdivuji ho – umí si udržet nadhled.
Myslím, že se tím chrání.
Možná má jiný způsob, jak emoce zpracovávat.
Zajímalo by mě, co ho opravdu trápí.