Privacybeleid

INLEIDING

REMOS BV, Tomášikova 26, 82101 Bratislava, KvK: 35890941, (“REMOS”, “wij”, “ons” of “onszelf”) respecteert uw privacy en verbindt zich ertoe deze te beschermen in overeenstemming met deze Verklaring inzake privacybeleid (“Verklaring”). Wij bieden onze klanten (“Klanten”, “u”, “uw”) inspirerende, informatieve en vermakelijke inhoud binnen onze Diensten, met als doel u te helpen beter en gelukkiger te worden. Wij verbinden ons ertoe transparant te zijn in de verwerking en omgang met persoonlijke gegevens in overeenstemming met de geldende privacy- en gegevensbeschermingswetten.

Deze Verklaring beschrijft onze praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, opslaan, beveiligen en openbaar maken van uw persoonsgegevens (zoals hieronder gedefinieerd) op onze website https://www.smolfi.com (“Website”), eventuele gerelateerde apps, producten en platforms (gezamenlijk met de Website, “Dienst” of “Diensten”) of waar deze Verklaring ook wordt gepubliceerd, evenals via eventuele offline interacties.

Lees deze Verklaring zorgvuldig door om ons beleid en onze procedures met betrekking tot uw informatie te begrijpen. Als u het niet eens bent met onze voorwaarden, is uw keuze om onze Diensten niet te gebruiken. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Diensten, stemt u in met deze Verklaring inzake privacybeleid.

Deze Verklaring kan in de loop van de tijd wijzigingen ondergaan (zie sectie WIJZIGING VAN ONS PRIVACYBELEID). Uw voortgezet gebruik van onze Diensten na wijzigingen wordt beschouwd als acceptatie van deze wijzigingen. Controleer daarom de datum van de laatste wijziging van deze Verklaring om te verzekeren dat u de meest actuele versie bekijkt.

BESCHERMING VAN KINDEREN

De Dienst is bedoeld voor het grote publiek en voor gebruikers van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen bewust geen persoonlijke gegevens van personen jonger dan 18 jaar.

INFORMATIE DIE WE OVER U VERZAMELEN EN HOE WE DIT DOEN

Wij verzamelen verschillende soorten informatie over u en over gebruikers van onze Diensten, zoals persoonlijke gegevens wanneer u een account aanmaakt op onze Website (“Account”) of onze Diensten bestelt. Persoonlijke gegevens zijn informatie die een persoon direct of indirect identificeert, zoals naam, postadres, e-mailadres en telefoonnummer (“Persoonlijke Gegevens”).

Andere soorten informatie die wij verzamelen zijn gegevens over hoe u onze websites en apps gebruikt, wat ons helpt onze Diensten te verbeteren. U stemt uitdrukkelijk in met communicatie van REMOS via de informatie die u aan ons verstrekt. Voor meer informatie over hoe u uw communicatievoorkeuren kunt beheren, zie de secties UW RECHTEN en UW KEUZES BETREFFENDE UW INFORMATIE in deze Verklaring.

REMOS en onze partners gebruiken cookies of soortgelijke technologieën die bepaalde informatie op uw computer opslaan en ons onder andere in staat stellen trends te analyseren, de Website te beheren en demografische informatie over onze gebruikers te verzamelen. Technologie die wordt gebruikt voor automatische gegevensverzameling van REMOS gebruikers kan het volgende omvatten:

• Cookies: Net als veel websites gebruiken wij en onze operationele partners, analisten en dienstverleners “cookies” om informatie te verzamelen. Een cookie is een klein gegevensbestand dat wij op de harde schijf van uw computer plaatsen voor registratie-doeleinden. Wij gebruiken permanente cookies die op uw computer of een soortgelijk apparaat blijven en sessie-identificatiecookies die verlopen aan het einde van uw browsersessie. We gebruiken cookies ook om de betrouwbaarheid, veiligheid en prestaties van onze Websites te verbeteren, inclusief cookies die door onze Web Application Firewall worden verzonden. U kunt het gebruik van cookies beheren op het niveau van individuele browsers, maar als u ervoor kiest cookies uit te schakelen, kan dit het gebruik van bepaalde functies of eigenschappen van de Website beperken.

• Webbakens: Webbakens zijn kleine afbeeldingen met een unieke identificatiecode die voor u onzichtbaar kunnen zijn en worden gebruikt om online activiteiten van internetgebruikers te volgen.

• Ingesloten scripts: Een ingesloten script is programmeercode die is ontworpen om informatie te verzamelen over uw interacties met de Diensten, zoals links waarop u klikt. De code wordt tijdelijk gedownload naar uw computer of ander apparaat en wordt uitgeschakeld of verwijderd wanneer u zich loskoppelt van de Dienst.

Derdencookies

REMOS gebruikt trackingcookies van derden, pixels en andere technologieën, zoals Google Analytics en Meta, om gegevens te verzamelen over uw activiteiten wanneer u onze Website bezoekt, websites waarvoor wij advertenties leveren, of websites en online diensten waar wij advertenties weergeven (zie de volgende paragraaf voor meer informatie over Google Analytics). Deze informatie kan onder andere de inhoud omvatten die u bekijkt, datum en tijd van het bekijken, producten die u koopt of locatiegegevens gekoppeld aan uw IP-adres. De informatie die wij verzamelen gebruiken wij om relevantere advertenties te leveren (soms aangeduid als “retargeting” of “remarketing”). We verzamelen informatie over waar u advertenties heeft gezien en op welke advertenties u heeft geklikt om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten. U kunt zich in het algemeen afmelden voor het ontvangen van gepersonaliseerde advertenties van derden, adverteerders en advertentienetwerken die lid zijn van de Network Advertising Initiative (NAI) of die de Zelfreguleringsrichtlijnen van de Digital Advertising Alliance voor online gedragsreclame (DAA) naleven door de opt-out pagina’s te bezoeken van NAI (http://optout.networkadvertising.org) en DAA (http://www.aboutads.info/choices/). U kunt ook leren hoe u zich kunt afmelden voor advertenties via Facebook Custom Audience hier: https://www.facebook.com/business/help/610516375684216?id=2469097953376494&locale=en_GB

Google Analytics: Google Analytics verzamelt informatie over hoe vaak gebruikers deze Website bezoeken, welke pagina’s ze bekijken en welke andere websites ze hebben bezocht voordat ze op deze Website kwamen. De informatie die wij verkrijgen via Google Analytics wordt uitsluitend gebruikt om onze Diensten te verbeteren. Google Analytics verzamelt alleen het IP-adres dat aan u is toegewezen op de dag van uw bezoek aan deze Website, in plaats van uw naam of andere identificerende informatie. Informatie die via Google Analytics wordt verzameld, wordt niet gecombineerd met persoonlijk identificeerbare informatie. Hoewel Google Analytics een permanente cookie in uw webbrowser plaatst om u te identificeren als unieke gebruiker bij toekomstige bezoeken, kan de cookie alleen door Google worden gebruikt. Het gebruik en delen door Google van informatie verzameld via Google Analytics over uw bezoeken aan deze Website is beperkt door de Gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en het Privacybeleid van Google. U kunt voorkomen dat Google Analytics u herkent bij herhaalde bezoeken aan deze Website door cookies in uw browser uit te schakelen.

Signaal "Niet volgen" (Do Not Track): Het "Niet volgen" (DNT) signaal is een privacyvoorkeur die gebruikers kunnen instellen in bepaalde webbrowsers, waardoor gebruikers kunnen beslissen dat ze niet worden gevolgd door websites en online diensten. Wij ondersteunen geen browserverzoeken om online tracking uit te schakelen (bekend als "Do Not Track"), maar ons cookiebeleid hieronder beschrijft hoe u zich kunt afmelden voor cookies.

Juridische basis voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens

In deze sectie informeren wij u over de wettelijke basis die wij gebruiken voor elk specifiek verwerkingsdoel, indien deze wettelijke basis van toepassing is volgens de privacywetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR). Voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals hierboven beschreven, vertrouwen wij op de volgende juridische basis:

• Contractuele noodzaak: Voor het leveren van de REMOS Dienst en Account, communiceren met u in verband met het gebruik van de Dienst, het afhandelen van uw bestelling en het nakomen van het contract dat u met ons heeft.

• Gerechtvaardigd belang: Het is in ons legitiem belang om onze Diensten te verbeteren en analyseren, onze producten te promoten, u marketingcommunicatie te sturen, onze advertenties te personaliseren, frauduleuze transacties te voorkomen, de veiligheid van onze Diensten te waarborgen, onze Gebruiksvoorwaarden af te dwingen en de functionaliteit van onze Websites en Diensten te bieden.

• Toestemming: We kunnen u marketingcommunicatie sturen, informatie op uw apparaten opslaan of erop toegang krijgen via cookies en andere trackingtechnologieën, en u onze Diensten leveren. In gevallen waarin wij toestemming vragen, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken volgens de instructies in de secties Cookies en andere technologieën voor automatische gegevensverzameling en UW KEUZES BETREFFENDE UW INFORMATIE van deze Verklaring.

• Wettelijke verplichtingen: Indien nodig kunnen wij persoonsgegevens verwerken voor het creëren, uitvoeren of verdedigen van juridische claims of wanneer rechtbanken hun gerechtelijke functie uitoefenen.

HOE WIJ UW INFORMATIE OPENBAREN EN DELEN

Wij kunnen de informatie die wij over u verzamelen delen zoals hieronder beschreven of volgens andere informatie in dit Privacybeleid. Wanneer wij persoonsgegevens delen, is de ontvanger verplicht deze vertrouwelijk te houden, te beveiligen en persoonsgegevens uitsluitend te verwerken voor het specifieke doel waarvoor zij betrokken zijn:

• Dienstverleners: Wij huren derden en individuen in om Diensten namens ons te leveren, operaties uit te voeren in verband met de Diensten, zoals website-onderhoud, databasebeheer, webanalyse, betalingsverwerking, fraudedetectie of e-mailmarketing. REMOS werkt samen met de volgende dienstverleners om Diensten aan u te leveren.

• Bedrijfstransacties: Wij kunnen sommige of al onze activa, inclusief uw persoonsgegevens, verkopen, overdragen of anderszins delen in verband met een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van activa (inclusief als onderdeel van due diligence bij een potentiële koper) of bij een faillissement.

• Indien wettelijk verplicht: REMOS zal persoonsgegevens delen met overheidsinstanties zoals wettelijk vereist in reactie op wettelijke verzoeken van openbare instanties, inclusief naleving van nationale veiligheidsvereisten of wetshandhaving, inclusief maar niet beperkt tot belastingrapportage.

• Met uw toestemming: U kunt ons persoonsgegevens verstrekken via formulieren op onze websites en instemmen met communicatie van ons of onze zakelijke partners en niet-partners op basis van de informatie in het formulier. U kunt ook een beoordeling achterlaten via de websites of via onze zakelijke partners en niet-partners op basis van uw gebruik van de Diensten.

• Niet-identificeerbare informatie: Wij kunnen ook geaggregeerde informatie of informatie die een individu niet kan identificeren gebruiken om de inhoud van onze Diensten verder aan te passen en deze informatie te gebruiken voor onderzoek en publicatie. Bijvoorbeeld kunnen wij antwoorden op onze enquêtevragen gebruiken om de doelen en gewoonten van onze gebruikers beter te begrijpen.

UW KEUZES BETREFFENDE UW INFORMATIE

U heeft verschillende manieren om controle uit te oefenen over uw informatie:

• E-mail: U kunt zich afmelden voor marketing-e-mails van ons door de afmeldinstructies in die e-mails te volgen. Houd er rekening mee dat wij ons het recht voorbehouden bepaalde communicatie over uw account of gebruik van de Dienst (bijvoorbeeld administratieve en serviceberichten) via e-mail en andere middelen te verzenden en dat deze transactionele berichten mogelijk niet worden beïnvloed als u zich afmeldt voor marketingcommunicatie.

• Toestemming geven: U kunt ervoor kiezen om aanbiedingen en promoties van ons te ontvangen voor: onze producten en diensten, producten of diensten van derden, of producten en diensten waarvan wij denken dat ze u kunnen interesseren, door uw toestemming te geven (bijvoorbeeld door een niet-aangevinkt vakje aan te vinken).

• Contact opnemen: U kunt contact met ons opnemen via info@smolfi.com om meer te weten te komen over uw rechten en keuzes met betrekking tot uw persoonsgegevens.

UW RECHTEN MET BETREKKING TOT UW GEGEVENS (INFORMATIE)

Afhankelijk van waar u zich bevindt, kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens (ook bekend als "persoonlijke gegevens" volgens toepasselijke privacywetgeving). Burgers van bepaalde rechtsgebieden kunnen toegang krijgen tot hun persoonsgegevens, deze corrigeren, bijwerken of verwijderen; bezwaar maken tegen onze verwerking van deze gegevens, ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, of verzoeken om overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. Voor meer informatie over hoe u uw rechten kunt uitoefenen, raadpleegt u de secties (UW RECHTEN MET BETREKKING TOT UW INFORMATIE) en (UW KEUZES MET BETREKKING TOT UW INFORMATIE) in deze verklaring.

Op verzoek zal REMOS u informeren of wij enige van uw persoonsgegevens bewaren. U bent verantwoordelijk voor het bijhouden van nauwkeurige informatie die u aan ons verstrekt, zoals uw contactgegevens. Als u een verzoek indient om toegang te krijgen tot alle persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt, zullen wij binnen 30 dagen reageren of zoals vereist door de wet.

Wij zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om uw verzoeken tot verwijdering te honoreren; echter, bepaalde restinformatie kan blijven bestaan in de Dienst, zelfs nadat u uw account heeft gesloten. Bovendien kunnen de hierboven beschreven rechten beperkt zijn, bijvoorbeeld als het honoreren van uw verzoek persoonsgegevens van een andere persoon onthult, of als u vraagt om gegevens te verwijderen die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren of waarvoor wij een legitiem belang hebben (bijvoorbeeld voor fraudepreventie). Uw persoonsgegevens kunnen in onze archieven blijven en gegevens die u bijwerkt of verwijdert, of informatie in een gesloten account, kunnen intern blijven voor administratieve doeleinden, voor zover toegestaan door de wet. Het is niet altijd mogelijk om informatie volledig te verwijderen uit onze databases. Bovendien verwijderen wij doorgaans geen informatie die u openbaar heeft gedeeld via of op de Dienst. Houd er rekening mee dat noch u noch REMOS alle kopieën van informatie die eerder met andere gebruikers op de Dienst zijn gedeeld, kunt verwijderen. Als uw gegevens worden verwijderd, kan uw account worden gedeactiveerd. Wanneer uw account wordt gedeactiveerd of u vraagt om sluiting, kunt u de Diensten niet langer gebruiken.

Houd er rekening mee dat onze Diensten minimaal benodigde persoonsgegevens vereisen om correct te functioneren. Personen die geen persoonsgegevens verstrekken (bijvoorbeeld door hun profiel niet in te vullen) hebben mogelijk geen toegang tot de volledige functionaliteit die beschikbaar is op REMOS.

Burgers van de Europese Unie

In overeenstemming met GDPR is REMOS de gegevensbeheerder. Burgers van de Europese Unie kunnen toegang krijgen tot, corrigeren of verwijderen van hun persoonsgegevens via de instellingen van hun online account, zoals hierboven vermeld. Bovendien kunnen burgers van de Europese Unie contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming via info@smolfi.com om toegang te krijgen tot hun persoonsgegevens, deze te corrigeren, bij te werken of te verwijderen; bezwaar maken tegen de verwerking van deze gegevens, verzoeken de verwerking te beperken of verzoeken om overdraagbaarheid van hun persoonsgegevens.

Burgers van Californië – Uw Californische privacyrechten

Als u een inwoner van Californië bent, geven de California Consumer Privacy Act (CCPA) en de California Privacy Rights Act (CPRA), die de CCPA wijzigt (gezamenlijk "Californische privacywetten"), u extra rechten met betrekking tot onze verzameling, gebruik en openbaarmaking van uw persoonsgegevens, waaronder: 1. Het recht te weten welke persoonsgegevens wij over u hebben verzameld en hoe wij deze informatie hebben gebruikt en gedeeld in de 12 maanden voorafgaand aan uw verzoek. 1.1. Wij hebben de volgende categorieën persoonsgegevens verzameld in de afgelopen 12 maanden: identificatoren/contactinformatie, betalingskaartgegevens, zakelijke informatie, internet- of andere elektronische activiteitsinformatie, geolocatie-gegevens, audio-, elektronische, visuele of soortgelijke informatie en afgeleide informatie hiervan. 1.2. Bronnen van persoonsgegevens zijn direct van gebruikers, analytische tools, sociale netwerken en derden die onze informatie over u bijwerken of aanvullen. 1.2.1. Raadpleeg voor een volledige lijst van de categorieën persoonsgegevens die wij over u hebben verzameld de sectie hierboven in deze verklaring met de titel "WAT, WANNEER, HOE EN WAAROM UW PERSOONLIJKE GEGEVENS". 2. Het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen. 3. Het recht om vrijgesteld te zijn van discriminatie in verband met het uitoefenen van een van uw privacyrechten. 4. Het recht om verkoop van uw persoonsgegevens uit te sluiten en informatie op te vragen of wij in de afgelopen 12 maanden uw persoonsgegevens hebben verkocht. 4.1. Wij hebben in de afgelopen 12 maanden geen verkoop van persoonsgegevens uitgevoerd. 5. Het recht om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren. 6. Het recht om het gebruik en de openbaarmaking van uw gevoelige persoonsgegevens te beperken. Voor meer informatie over het uitoefenen van uw rechten onder de Californische privacywetten: neem contact met ons op via info@smolfi.com. Houd er rekening mee dat wij mogelijk uw identiteit moeten verifiëren door uw e-mailadres of andere accountgegevens te vergelijken met de informatie die wij in onze systemen hebben voordat u een verzoek kunt indienen om een van deze rechten uit te oefenen. Als u een andere persoon aanwijst als uw gemachtigde om verzoeken namens u in te dienen, en u verstrekt geen volmacht volgens de Californische Code of Civil Procedure, vragen wij de gemachtigde een schriftelijke en ondertekende volmacht van u te overleggen, verifiëren wij bij u dat u de volmacht heeft verstrekt en verifiëren wij uw identiteit.

INTERNATIONALE JURISDICTIES

REMOS en de inhoud die via onze website beschikbaar is, worden ontwikkeld, beheerd en verspreid door REMOS spol. s r.o., een rechtspersoon opgericht volgens de wetten van de Slowaakse Republiek. Onze diensten worden gehost in de Slowaakse Republiek en wereldwijd aangeboden. Als u toegang krijgt tot de diensten vanuit een ander land, houd er dan rekening mee dat uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar de Verenigde Staten, en u stemt hierbij in met deze overdracht, verwerking en opslag van uw persoonsgegevens in overeenstemming met deze privacyverklaring. U gaat ook akkoord met naleving van de toepasselijke wetten van de Europese Unie en lokale wetten met betrekking tot het gebruik van de diensten en overeenkomsten met ons. Personen die toegang krijgen tot onze diensten vanuit rechtsgebieden waar wetten bestaan die het gebruik van internet regelen, inclusief het verzamelen, gebruiken of openbaar maken van persoonsgegevens, die verschillen van de bovengenoemde wetten, mogen de diensten alleen gebruiken in overeenstemming met de wetten van hun rechtsgebied. Als het gebruik van de diensten in uw rechtsgebied illegaal zou zijn, mag u onze diensten niet gebruiken.

VEILIGHEID

Wij gebruiken fysieke, technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, diefstal en verlies. Toegang tot uw persoonsgegevens wordt beperkt tot die medewerkers die deze informatie nodig hebben om diensten aan uw account te leveren of hun werkfuncties uit te voeren.

Hoewel wij maatregelen nemen om de informatie die wij verwerken te beschermen, is geen enkel systeem of elektronische gegevensoverdracht volledig veilig. Elke overdracht van uw persoonsgegevens gebeurt op eigen risico en wij verwachten dat u passende veiligheidsmaatregelen neemt om uw persoonsgegevens te beschermen.

U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van uw account en de informatie in uw account. Wij kunnen uw gebruik van alle of een deel van de diensten opschorten zonder voorafgaande kennisgeving als wij een beveiligingsinbreuk vermoeden of ontdekken. U begrijpt en gaat akkoord dat wij elektronische meldingen over beveiligingsinbreuken kunnen sturen naar het e-mailadres dat in uw accountgegevens staat geregistreerd.

GEGEVENSBEWARING

Tenzij u verzoekt bepaalde informatie te verwijderen (zie UW RECHTEN MET BETREKKING TOT UW INFORMATIE en UW KEUZES MET BETREKKING TOT UW INFORMATIE), bewaren wij uw persoonsgegevens zolang als nodig is om de doeleinden in deze privacyverklaring te vervullen, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist of toestaat.

Criteria die worden gebruikt om onze bewaartermijnen te bepalen, omvatten:

• De duur van onze voortdurende relatie met u en het leveren van diensten aan u (bijvoorbeeld zolang u een account bij ons heeft of de website blijft gebruiken);

• Of er een wettelijke verplichting bestaat waaraan wij moeten voldoen (bijvoorbeeld sommige wetten vereisen dat wij transactierecords voor een bepaalde periode bewaren voordat wij deze kunnen verwijderen);

• Of het bewaren van gegevens wordt aanbevolen; en overweging van onze juridische positie (zoals verjaringstermijnen, juridische geschillen of regelgevende onderzoeken).

WIJZIGINGEN IN DEZE VERKLARING

REMOS kan deze privacyverklaring op elk moment bijwerken en eventuele wijzigingen worden van kracht na publicatie. Als er substantiële wijzigingen zijn in de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, zullen wij de datum van de laatste wijziging bijwerken na inwerkingtreding. Wij kunnen u ook per e-mail informeren, naar ons goeddunken.

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, neem dan contact met ons op via info@smolfi.com.

Ingangsdatum: 25.2.2025