Política de Privacidade

INTRODUÇÃO

REMOS Lda., Tomášikova 26, 82101 Bratislava, NIPC: 35890941, (“REMOS”, “nós”, “nosso” ou “nos”) respeita sua privacidade e compromete-se a protegê-la de acordo com este Aviso de Política de Privacidade (“Aviso”). Fornecemos aos nossos clientes (“Clientes”, “você”, “seu”) conteúdo inspirador, informativo e divertido através de nossos Serviços, com o objetivo de ajudá-lo a ser melhor e mais feliz. Comprometemo-nos a ser transparentes no processamento e manuseio de dados pessoais de acordo com as leis de privacidade aplicáveis.

Este Aviso descreve nossas práticas relacionadas à coleta, uso, armazenamento, proteção e divulgação de seus dados pessoais (conforme definido abaixo) em nosso site https://www.smolfi.com (“Site”), quaisquer aplicativos, produtos e plataformas relacionados (juntamente com o Site, “Serviço” ou “Serviços”) ou onde quer que este Aviso esteja publicado, bem como através de quaisquer interações offline.

Leia este Aviso cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas relacionadas às suas informações. Se você não concorda com nossos termos, a sua escolha é não utilizar nossos Serviços. Ao acessar ou usar os Serviços, você concorda com este Aviso de Política de Privacidade.

Este Aviso pode ser alterado ao longo do tempo (consulte a seção ALTERAÇÕES NA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE). Continuar a acessar nossos Serviços após as alterações será considerado aceitação das mesmas. Portanto, verifique a data da última atualização deste Aviso para garantir que você está visualizando a versão mais recente.

PROTEÇÃO DE PRIVACIDADE DE CRIANÇAS

O Serviço é destinado ao público em geral e a usuários com 18 anos ou mais. Conscientemente, não coletamos dados pessoais de menores de 18 anos.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ E COMO AS COLETAMOS

Coletamos vários tipos de informações sobre você e os usuários de nossos Serviços, como dados pessoais, quando você se registra para uma conta em nosso Site (“Conta”) ou solicita nossos Serviços. Dados pessoais significam informações que identificam (direta ou indiretamente) uma pessoa específica, como nome, endereço postal, endereço de e-mail e número de telefone (“Dados Pessoais”).

Outros tipos de informações que coletamos incluem informações sobre como você usa nossos sites e aplicativos, o que nos ajuda a melhorar nossos Serviços. Você concorda expressamente em receber comunicações da REMOS usando as informações fornecidas. Para mais informações sobre como acessar e gerenciar suas preferências de comunicação, consulte as seções SEUS DIREITOS e SUAS OPÇÕES RELACIONADAS ÀS SUAS INFORMAÇÕES neste Aviso abaixo.

Quando você nos fornece informações em relação a uma atividade específica ou se registra em nossos produtos e Serviços, ou nos fornece suas informações de contato, incluindo e-mail ou número de telefone em relação a essa atividade, produto ou serviço, você concorda que essa ação representa uma compra ou solicitação que cria um relacionamento comercial conosco.

INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR VOCÊ OU EM SEU NOME

Dados da conta/contato: Endereço de e-mail; Nome; Como/Quando os dados pessoais são coletados: Você fornece suas informações de contato ao preencher questionários ou formulários em nosso Site; Você fornece essas informações ao criar uma Conta. Finalidade da coleta de dados pessoais: Fornecer os Serviços solicitados; Fornecer uma Conta; Comunicar-se sobre os Serviços solicitados; Fornecer suporte ao cliente; Enviar comunicações sobre produtos e serviços semelhantes, quando apropriado, com a opção de cancelamento a qualquer momento.

Informações de pagamento e pedido: Nome; Endereço de e-mail; Número de telefone, Endereço postal, Informações bancárias (ex.: número de cartão de crédito/débito, credenciais PayPal etc.) Como/Quando os dados pessoais são coletados: Você fornece essas informações ao comprar produtos ou Serviços em nosso Site; Observe que usamos terceiros para processar pagamentos e lidar com suas informações de pedido. Para mais informações, consulte a seção COMO DIVULGAR E COMPARTILHAR SUAS INFORMAÇÕES. Finalidade da coleta de dados pessoais: Fornecer os Serviços solicitados; Processar sua compra; Fornecer suporte ao cliente.

INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE

Ao navegar e interagir com nossos Serviços, nós e nossos fornecedores terceiros, incluindo provedores de análise e conteúdo de terceiros, podemos coletar automaticamente certas informações sobre você sempre que você acessar ou interagir com os Serviços. Essas informações coletadas automaticamente podem ser combinadas com outras informações que coletamos sobre você. Fazemos isso para melhorar os serviços que oferecemos, análise e funcionalidade do site.

1. Informações de uso: Detalhes sobre suas visitas ao nosso Site ou Serviços (ex.: links em que você clicou, tempos de resposta de conteúdo, dados de localização, logs e outros dados de comunicação semelhantes e estatísticas sobre suas interações). Como/Quando os dados pessoais são coletados: Essas informações são coletadas automaticamente quando você visita nosso Site. Finalidade da coleta de dados pessoais: Analisar seu uso dos Serviços; Melhorar e desenvolver nossos Sites e Serviços e possibilitar oferecer novos recursos e materiais.

2. Informações do dispositivo: Informações sobre seu computador e conexão à internet, incluindo seu endereço de protocolo de internet, sistema operacional e tipo de navegador. Como/Quando os dados pessoais são coletados: Essas informações são coletadas automaticamente quando você visita nosso Site. Finalidade da coleta de dados pessoais: Analisar seu uso dos Serviços; Proteger os Serviços, nossa empresa, nossos funcionários e usuários contra ataques maliciosos, hackers, fraudes ou outras atividades ilegais ou não autorizadas; Investigar e tomar medidas para prevenir possíveis fraudes ou outras atividades ilícitas.

Cookies e outras tecnologias de coleta automática de dados

REMOS e nossos parceiros usam cookies ou tecnologias semelhantes que armazenam certas informações em seu computador e nos permitem, entre outras coisas, analisar tendências, gerenciar o Site e coletar informações demográficas sobre nossos usuários. A tecnologia usada para coleta automática de informações dos usuários do REMOS pode incluir o seguinte:

• Cookies: Assim como muitos sites, nós e nossos parceiros operacionais, analistas e provedores de serviços usamos "cookies" para coletar informações. Um cookie é um pequeno arquivo de dados que transferimos para o disco rígido do seu computador para fins de registro. Usamos cookies permanentes, que permanecem no seu computador ou dispositivo similar, e cookies de sessão, que expiram ao final da sessão do navegador. Também usamos cookies para melhorar a confiabilidade, segurança e desempenho de nossos Sites, incluindo cookies enviados por nosso Web Application Firewall. Você pode controlar o uso de cookies no nível do navegador, mas se optar por desativar os cookies, isso pode limitar o uso de algumas funcionalidades ou recursos do Site.

• Web beacons: Web beacons são pequenos gráficos com identificador único, que podem ser invisíveis para você, usados para rastrear atividades online de usuários da internet.

• Scripts incorporados: Um script incorporado é um código de programação projetado para coletar informações sobre suas interações com os Serviços, como links em que você clica. O código é baixado temporariamente em seu computador ou outro dispositivo e desativado ou removido quando você se desconecta do Serviço.

Cookies de terceiros

REMOS utiliza cookies de rastreamento de terceiros, pixels e outras tecnologias, como Google Analytics e Meta, para coletar dados sobre suas atividades quando você visita nosso Site, sites para os quais fornecemos publicidade ou sites e serviços online onde exibimos anúncios (veja o parágrafo a seguir para mais informações sobre o Google Analytics). Essas informações podem incluir conteúdo que você visualiza, data e hora em que visualiza esse conteúdo, produtos que compra ou informações de localização associadas ao seu endereço IP. As informações coletadas são usadas para fornecer anúncios mais relevantes (às vezes chamados de "retargeting" ou "remarketing"). Coletamos informações sobre onde você viu os anúncios que fornecemos e em quais anúncios você clicou para medir o sucesso de nossas campanhas publicitárias. Você pode, em geral, optar por não receber anúncios personalizados de terceiros, anunciantes e redes de publicidade que sejam membros da Network Advertising Initiative (NAI) ou que sigam as Diretrizes de Autorregulação da Digital Advertising Alliance para publicidade comportamental online (DAA) visitando os sites de cancelamento da NAI (http://optout.networkadvertising.org) e DAA (http://www.aboutads.info/choices/). Você também pode aprender como cancelar anúncios fornecidos através do Facebook Custom Audience aqui: https://www.facebook.com/business/help/610516375684216?id=2469097953376494&locale=en_GB

Google Analytics: O Google Analytics coleta informações sobre a frequência com que os usuários visitam este Site, quais páginas visitam, quando o fazem e quais outras páginas usaram antes de chegar a este Site. As informações que obtemos do Google Analytics são usadas apenas para melhorar nossos Serviços. O Google Analytics coleta apenas o endereço IP atribuído a você no dia da sua visita ao Site, em vez do seu nome ou outras informações de identificação. As informações obtidas por meio do Google Analytics não são combinadas com informações pessoalmente identificáveis. Embora o Google Analytics coloque um cookie permanente em seu navegador para identificá-lo como usuário único em visitas subsequentes ao Site, o cookie só pode ser usado pelo Google. O uso e compartilhamento das informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas ao Site é limitado pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google. Você pode impedir que o Google Analytics o reconheça em visitas repetidas ao Site desativando os cookies no seu navegador.

Sinal "Não Rastrear" (Do Not Track): O sinal "Não Rastrear" (DNT) é uma preferência de privacidade que os usuários podem configurar em alguns navegadores, permitindo que decidam não ser rastreados por sites e serviços online. Não suportamos pedidos de navegadores de não rastreamento online (conhecidos como "Do Not Track"), mas nossa política de cookies abaixo descreve como você pode optar por não receber cookies.

Bases legais para coleta e processamento de dados pessoais

Nesta seção, informamos sobre a base legal que usamos para cada finalidade de processamento específica, onde essa base legal pode ser aplicável de acordo com as leis de proteção de dados, como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). Para processar seus dados pessoais conforme descrito acima, confiamos nas seguintes bases legais:

• Necessidade contratual: Para fornecer o Serviço REMOS e a Conta, comunicar-se com você em relação ao uso do Serviço, cumprir seu pedido e executar o contrato que você possui conosco.

• Interesse legítimo: Está em nossos interesses legítimos melhorar e analisar nossos Serviços, promover nossos produtos, enviar comunicações de marketing, personalizar nossos anúncios, prevenir transações fraudulentas, manter a segurança de nossos Serviços, fazer cumprir nossos Termos de Uso e fornecer a funcionalidade de nossos Sites e Serviços.

• Consentimento: Podemos enviar comunicações de marketing, armazenar ou acessar informações em seus dispositivos por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento e fornecer nossos Serviços. Nos casos em que solicitamos consentimento, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, seguindo as instruções nas seções Cookies e outras tecnologias de coleta automática de dados e SUAS OPÇÕES RELACIONADAS ÀS SUAS INFORMAÇÕES deste Aviso.

• Obrigações legais: Quando necessário, podemos processar dados pessoais para criar, executar ou defender reivindicações legais ou sempre que os tribunais estiverem exercendo suas funções judiciais.

COMO DIVULGAMOS E COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar informações que coletamos sobre você da seguinte forma ou conforme outras informações descritas nesta Política de Privacidade. Quando compartilhamos informações pessoais, o destinatário é obrigado a manter essas informações confidenciais, protegidas e a processá-las apenas para o propósito específico para o qual estão envolvidos:

• Prestadores de serviços: Empregamos terceiros e indivíduos para fornecer Serviços em nosso nome, realizar operações relacionadas aos Serviços, como manutenção do site, gerenciamento de banco de dados, análise da web, processamento de pagamentos, detecção de fraudes ou marketing por e-mail. REMOS colabora com os seguintes prestadores de serviços para entregar os Serviços a você.

Transações corporativas: Podemos vender, transferir ou de outra forma compartilhar alguns ou todos os nossos ativos, incluindo suas informações pessoais, em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização ou venda de ativos (incluindo, em qualquer caso, como parte de um processo de due diligence com qualquer potencial adquirente) ou no caso de falência.

• Quando exigido por lei: REMOS compartilhará informações pessoais com agências governamentais, conforme exigido por lei em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, incluindo para cumprir requisitos de segurança nacional ou aplicação da lei, incluindo, sem limitação, relatórios de receita.

• Com seu consentimento: Você pode nos fornecer informações pessoais por meio de formulários em nossos sites e concordar em receber comunicações nossas ou de nossos parceiros comerciais e terceiros não afiliados com base nas informações do formulário. Você também pode nos deixar uma avaliação através do site ou de nossos parceiros comerciais e terceiros não afiliados, com base no seu uso dos Serviços.

• Informações pessoais não identificáveis: Também podemos usar informações agregadas ou informações que não podem identificar um indivíduo para personalizar ainda mais o conteúdo de nossos Serviços e enviar essas informações para pesquisa e publicação. Por exemplo, podemos usar respostas a nossas pesquisas para entender melhor os objetivos e hábitos de nossos usuários.

SUAS OPÇÕES RELACIONADAS ÀS SUAS INFORMAÇÕES

Você tem várias maneiras de controlar suas informações:

• E-mail: Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing de nossa parte seguindo as instruções de cancelamento incluídas nesses e-mails. Observe que nos reservamos o direito de enviar determinadas comunicações relacionadas à sua conta ou uso do Serviço (por exemplo, notificações administrativas e operacionais) por e-mail e outros meios, e essas mensagens transacionais de conta podem não ser afetadas se você optar por não receber comunicações de marketing.

• Fornecimento de consentimento: Você pode decidir se deseja receber ofertas e promoções nossas para: nossos produtos e serviços, produtos ou serviços de terceiros ou produtos e serviços que acreditamos que possam interessá-lo, fornecendo seu consentimento (por exemplo, marcando uma caixa de seleção não marcada).

• Contate-nos: Você pode nos contatar em [email protected] para saber mais sobre seus direitos e opções relacionados às suas informações pessoais.

SEUS DIREITOS RELACIONADOS AOS SEUS DADOS (INFORMAÇÕES)

Dependendo de onde você está localizado, você pode ter certos direitos relacionados às suas informações pessoais (também conhecidas como "dados pessoais" de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis). Cidadãos de certas jurisdições podem acessar suas informações pessoais, corrigi-las, atualizá-las ou excluí-las; se opor ao nosso processamento dessas informações, solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais ou solicitar a portabilidade de suas informações pessoais. Para mais informações sobre como exercer seus direitos, consulte as seções (SEUS DIREITOS RELACIONADOS ÀS SUAS INFORMAÇÕES) e (SUAS OPÇÕES RELACIONADAS ÀS SUAS INFORMAÇÕES) deste aviso.

Mediante solicitação, a REMOS fornecerá informações sobre se mantemos quaisquer informações pessoais suas. Você é responsável por manter a precisão das informações que nos fornece, como suas informações de contato. Se você solicitar acesso a todas as informações pessoais que nos forneceu, responderemos à sua solicitação em até 30 dias ou de acordo com os requisitos legais.

Concordamos em envidar esforços comercialmente razoáveis para atender às suas solicitações de exclusão; no entanto, certas informações residuais podem persistir no Serviço, mesmo após o fechamento de sua conta. Além disso, os direitos descritos acima podem ser limitados, por exemplo, se atender à sua solicitação revelar informações pessoais de outra pessoa ou se você solicitar a exclusão de informações que somos obrigados a reter por lei ou temos interesse legítimo em manter (por exemplo, para fins de prevenção de fraudes). Suas informações pessoais podem permanecer em nossos arquivos, e as informações que você atualizar ou excluir, ou informações em uma conta fechada, podem persistir internamente para fins administrativos, na medida permitida por lei. Nem sempre é possível remover ou apagar completamente as informações de nossos bancos de dados. Além disso, normalmente não removemos informações que você publicou publicamente através ou no Serviço. Lembre-se de que nem você nem a REMOS podem remover todas as cópias das informações compartilhadas anteriormente com outros usuários no Serviço. Se suas informações forem excluídas, sua conta pode ser desativada. Se sua conta for desativada ou você solicitar seu fechamento, não poderá mais usar os Serviços.

Observe que nossos Serviços exigem um mínimo de informações pessoais para funcionar. Pessoas que não fornecerem informações pessoais (por exemplo, não preenchendo o perfil) podem não ter acesso à funcionalidade completa dos recursos disponíveis no REMOS.

Cidadãos da União Europeia

De acordo com o GDPR, REMOS é o controlador de dados. Cidadãos da União Europeia podem acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais por meio das configurações de sua conta online, conforme descrito acima. Além disso, cidadãos da União Europeia podem contatar o oficial de proteção de dados em [email protected] para acessar suas informações pessoais, corrigi-las, atualizá-las ou excluí-las; se opor ao processamento dessas informações, solicitar a limitação do processamento de suas informações pessoais ou solicitar a portabilidade de suas informações pessoais.

Cidadãos da Califórnia – Seus Direitos de Privacidade da Califórnia

Se você é um cidadão da Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA), que altera a CCPA (coletivamente referidas como "Leis de Privacidade da Califórnia"), fornecem a você direitos adicionais relacionados à nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais, incluindo: 1. O direito de saber quais informações pessoais coletamos sobre você e como usamos e divulgamos essas informações nos 12 meses anteriores à sua solicitação. 1.1. Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais nos últimos 12 meses: identificadores/informações de contato, informações de cartão de pagamento associadas a você, informações comerciais, informações sobre atividade na Internet ou outras atividades eletrônicas, dados de geolocalização, informações de áudio, eletrônicas, visuais ou semelhantes e inferências derivadas do acima mencionado. 1.2. As fontes das informações pessoais que coletamos incluem diretamente dos usuários, ferramentas analíticas, redes sociais e terceiros que atualizam ou complementam as informações que temos sobre você. 1.2.1. Para uma lista completa das categorias de informações pessoais que coletamos sobre você, consulte a seção acima neste aviso intitulada "O QUÊ, QUANDO, COMO E POR QUE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS". 2. O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais. 3. O direito de não ser discriminado por exercer qualquer um de seus direitos de privacidade. 4. O direito de exclusão da venda de suas informações pessoais e de solicitar informações sobre se vendemos suas informações pessoais nos últimos 12 meses. 4.1. Não realizamos a venda de informações pessoais nos últimos 12 meses. 5. O direito de corrigir informações pessoais incorretas. 6. O direito de limitar o uso e divulgação de suas informações pessoais sensíveis. Para mais informações sobre como exercer seus direitos sob as leis de privacidade da Califórnia: Para saber mais sobre como exercer seus direitos sob as leis de privacidade da Califórnia, entre em contato conosco em [email protected]. Observe que podemos precisar verificar sua identidade comparando seu endereço de e-mail ou outros dados da conta com as informações que temos em nossos sistemas antes que você possa fazer uma solicitação para exercer qualquer um desses direitos. Se você designar outra pessoa como seu representante para enviar solicitações em seu nome, a menos que você forneça uma procuração de acordo com o Código de Sucessões da Califórnia, solicitaremos ao representante que apresente uma autorização escrita e assinada por você, confirmaremos com você que a autorização foi concedida e verificaremos sua identidade.

JURISDIÇÕES INTERNACIONAIS

O REMOS e o conteúdo disponível através do nosso site são desenvolvidos, operados e distribuídos pela REMOS spol. s r.o., uma entidade legal constituída sob as leis da República Eslovaca. Nossos serviços são hospedados na República Eslovaca e oferecidos globalmente. Se você acessar os serviços de outro país, observe que suas informações pessoais podem ser transferidas para os Estados Unidos, e você concorda com essa transferência, processamento e armazenamento de suas informações pessoais de acordo com este aviso de privacidade. Você também concorda em cumprir as leis aplicáveis da União Europeia e leis locais relacionadas ao uso dos serviços e acordos conosco. Pessoas que acessam nossos serviços de jurisdições onde existem leis que regulam o uso da Internet, incluindo coleta, uso ou divulgação de informações pessoais, que diferem das leis mencionadas acima, só podem usar os serviços de acordo com as leis de sua jurisdição. Se o uso dos serviços em sua jurisdição for ilegal, você não pode usar nossos serviços.

SEGURANÇA

Usamos medidas físicas, técnicas e organizacionais projetadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, roubo e perda. Limitamos o acesso às suas informações pessoais aos funcionários que precisam dessas informações para fornecer serviços à sua conta ou realizar suas funções de trabalho.

Embora tomemos medidas para proteger as informações que processamos, nenhum sistema ou transmissão eletrônica de dados é completamente seguro. Qualquer transmissão de suas informações pessoais é por sua própria conta e esperamos que você use medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais.

Você é responsável por manter a segurança de sua conta e das informações nela. Podemos suspender seu uso de todos ou parte dos serviços sem aviso prévio se suspeitarmos ou detectarmos qualquer violação de segurança. Você entende e concorda que podemos enviar notificações eletrônicas sobre violações de segurança para o endereço de e-mail registrado em sua conta.

RETENÇÃO DE DADOS

A menos que você solicite a exclusão de determinadas informações (veja SEUS DIREITOS RELACIONADOS ÀS SUAS INFORMAÇÕES e SUAS OPÇÕES RELACIONADAS ÀS SUAS INFORMAÇÕES), manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos neste aviso de privacidade, salvo se a lei exigir ou permitir um período de retenção mais longo.

Os critérios usados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

• O tempo durante o qual temos um relacionamento contínuo com você e fornecemos serviços (por exemplo, enquanto você tiver uma conta conosco ou continuar a usar o site);

• Se existe uma obrigação legal a que estamos sujeitos (por exemplo, algumas leis exigem que mantenhamos registros de suas transações por um determinado período antes de poder excluí-los);

• Se a retenção de dados é recomendada; e consideração de nossa posição legal (como períodos de prescrição, litígios legais ou investigações regulatórias).

ALTERAÇÕES DESTE AVISO

REMOS pode atualizar este aviso de privacidade a qualquer momento, e quaisquer alterações entrarão em vigor após a publicação. Se houver alterações significativas na forma como tratamos suas informações pessoais, atualizaremos a data da última modificação após a entrada em vigor. Podemos também notificá-lo por e-mail, a nosso critério.

Se você tiver alguma dúvida sobre este aviso de privacidade, entre em contato conosco em [email protected].

Data de vigência: 25.2.2025