- Zuerst höre ich ihnen aufmerksam zu.
- Ich verlasse mich auf meine innere Stimme.
- Ich suche eine Lösung, die die Spannung reduziert.
- Ich analysiere die Möglichkeiten und Risiken.
- Ich denke darüber nach, was ich wollen würde, wenn ich an ihrer Stelle wäre.
