Le retour est l'un des outils les plus importants dans la croissance personnelle et professionnelle. C'est un moyen par lequel nous pouvons aider les autres à s'améliorer, à comprendre leurs forces et leurs faiblesses et à croître dans leurs compétences. Cependant, tous les retours ne sont pas constructifs et n'atteignent pas toujours l'effet souhaité. Dans ce blog, nous allons examiner comment donner un retour qui développe réellement, non seulement pour les parents et les enseignants, mais aussi pour les collègues au travail.
Pourquoi le retour est-il important ?
Le retour est essentiel pour l'apprentissage et la croissance. Il aide les individus à :
- Identifier les domaines à améliorer.
- Prendre conscience de leurs forces.
- Se motiver à atteindre des objectifs.
- Obtenir de nouvelles perspectives sur leur travail ou leur comportement.
Un retour bien formulé peut être un outil précieux qui renforce les relations et améliore la collaboration en équipe. Il est important de réaliser que le retour doit être constructif et orienté vers la croissance.
Conseils pratiques pour donner un retour constructif
Voici quelques techniques éprouvées qui vous aideront à communiquer efficacement le retour :
1. Soyez spécifique
Lors de la fourniture d'un retour, il est important d'être spécifique. Au lieu de dire "bon travail", essayez de donner un exemple concret, comme "votre présentation était très bien structurée et vous avez clairement expliqué les points clés."
2. Utilisez des déclarations en "je"
Lors de l'expression d'un retour, il est bon d'utiliser des déclarations en "je" pour exprimer vos sentiments et opinions. Par exemple, "j'ai ressenti que votre travail aurait pu être mieux présenté, car certains points n'étaient pas suffisamment soulignés" au lieu de "vous ne l'avez pas bien présenté".
3. Concentrez-vous sur le comportement, pas sur la personne
Il est important de séparer le comportement de la personnalité. Au lieu de critiquer la personne, concentrez-vous sur un comportement spécifique qui peut être amélioré. Par exemple, "il pourrait être utile que vous vous impliquiez davantage dans les discussions" au lieu de "vous êtes trop silencieux".
4. Proposez des solutions
Le retour devrait également inclure des suggestions d'amélioration. Si quelqu'un a commis une erreur, offrez-lui des conseils sur la façon dont il peut s'améliorer à l'avenir. Par exemple, "essayez de préparer des questions qui pourraient surgir avant la présentation".
5. Créez un espace pour la discussion
Encouragez une communication ouverte. Après avoir donné un retour, permettez à l'autre partie de s'exprimer. Cela peut conduire à des discussions intéressantes et aider les deux parties à mieux comprendre la situation.
Jeux et activités pour améliorer le retour
Il existe de nombreux jeux et activités qui peuvent aider à améliorer la capacité à donner et à recevoir du retour. Voici quelques-uns d'entre eux :
- Jeu "Compétition de retour" : Divisez les participants en groupes et laissez-les se donner mutuellement du retour sur les tâches présentées. L'équipe qui fournit le retour le plus constructif reçoit la meilleure évaluation.
- Activité "Positif et négatif" : Chaque participant écrit sur un papier un retour positif et un retour négatif sur son collègue. Ensuite, les papiers sont partagés et discutés.
- Jeu "Miroir" : Les participants se divisent en paires. L'un parle de ses sentiments et de ses expériences, tandis que l'autre écoute activement et non seulement essaie de comprendre, mais reflète également le retour qu'il a reçu.
Recommandations de littérature et de ressources
Pour continuer à vous instruire sur le retour et la croissance personnelle, voici quelques livres et ressources recommandés :
- "Radical Candor" de Kim Scott - un livre qui traite de la communication ouverte et honnête au travail.
- "Feedback That Works" de Sloan R. Weitzel - un guide pratique sur la façon de donner un retour efficace et constructif.
- Cours en ligne sur des plateformes comme Coursera ou Udemy - recherchez des cours axés sur la communication et le retour.
Conclusion
Donner un retour constructif est un art qui peut être appris et perfectionné. C'est une étape importante sur le chemin de la croissance personnelle et professionnelle. En appliquant ces conseils pratiques et activités, vous pouvez non seulement améliorer vos propres compétences en matière de retour, mais aussi aider les autres à grandir et à se développer. N'oubliez pas que le retour n'est pas seulement une évaluation, mais un soutien et une motivation à s'améliorer. Alors lancez-vous et éveillez chez vos proches et collègues le désir de grandir !
