Empathie culturelle comme base des relations harmonieuses

Imagine que ton collègue avec une vision du monde complètement différente t'a invité à célébrer son anniversaire. Comment réagis-tu ?

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Tu t'intéresses au sens de la célébration et tu es impatient de découvrir quelque chose de nouveau. Tu veux être poli, alors tu y vas, même si tu ne te sens pas à l'aise. Tu demandes s'il y aura des gens que tu connais. Tu t'excuseras, car cela ne correspond pas à tes valeurs. Tu vas dire que tu viendras, mais tu espères que cela sera finalement annulé.

Dans le débat, quelqu'un exprime un avis qui est choquant pour tes oreilles. Comment réagis-tu ?

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Tu réfléchiras à ce qui a pu le conduire à cela. Tu as immédiatement besoin de le corriger. Tu vas sourire et changer de sujet. Tu vas dire que chacun a le droit à son opinion, mais cela te dérange un peu. Tu vas gèle et dans votre esprit, vous triez si vous devez le classer comme « problématique ».

Une amie tombe amoureuse de quelqu'un d'une culture que tu perçois comme lointaine. Que te vient-il à l'esprit spontanément ?

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Curiosité, comment ils se sont rencontrés et ce qui les unit. Inquiétudes sur la manière dont ils vont le gérer pratiquement. Il faut la prévenir d'être prudente. Légère tension, mais tu laisseras ça plus tard. L'enthousiasme que l'amour surmonte les différences.

Comment ressens-tu lorsque quelqu'un dans le groupe parle une langue que tu ne comprends pas ?

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Tu t'intéresses à ce qu'il dit, même si tu ne comprends pas. Tu te sens exclu et mal à l'aise. Tu souris, mais tu vas chercher ce qui t'appartient. Tu vas commencer à observer davantage le langage non verbal. Tu te demandes s'il ne devrait pas s'adapter à la majorité.

Ton équipe a de plus en plus de personnes de différentes cultures. Comment réagis-tu intérieurement ?

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Tu le vois comme une opportunité d'apprendre quelque chose de nouveau. As-tu l'impression qu'il faut établir des règles pour qu'il y ait de l'ordre ? Tu ne sais pas si tu te sens encore faire partie. Tu fais attention à ce que tu dis pour ne blesser personne. Tu es en train d'essayer d'être un pont entre les autres.

Imagine que quelqu'un enfreint une règle sociale qui ne s'applique pas à lui dans sa culture. Comment le perçois-tu ?

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Tu t'intéresses au contexte – peut-être que tu apprendras quelque chose. Tu lui diras qu'ici, on fait les choses différemment. Tu le observes en silence et tu ne sais pas si intervenir. Cela te rappelle à quel point des limites claires sont importantes. Penses-tu que l'acceptation des différences construit la confiance ?

À un dîner, quelqu'un fait une blague d'une manière qui te semble insensible. Comment réagis-tu ?

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Tu vas demander ce qu'il voulait dire. Tu es figé et tu observes les réactions des autres. Tu vas changer de sujet pour éviter que cela ne s'aggrave. Tu lui diras ouvertement que c'était inapproprié. Tu vas le garder et y revenir plus tard dans votre tête.

Quelle sensation cela te procure-t-il lorsqu'un contact inattendu vient de quelqu'un d'une autre culture où cela est courant ?

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Surprise, mais tu te rappelles des différences culturelles. Tu te retires immédiatement et tu te sens perturbé. Tu souris et essaies de comprendre. Tu réfléchiras à savoir si tu devrais l'expliquer. Tu as besoin de temps pour te détendre.

Imagine que tu fais partie d'une discussion sur la religion. Comment te sens-tu dans un tel débat ?

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Ouvertement – tu aimes écouter différents points de vue. En alerte – tu sais que cela peut être un sujet explosif. Nerveux – tu préférerais l'éviter. Curieusement – tu examines pourquoi les gens croient ce qu'ils croient. Réservé – tu as ton opinion que tu gardes pour toi.

Comment perçois-tu le fait que quelqu'un ait besoin de plus de temps pour comprendre tes intentions ou ta façon de communiquer ?

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Sois patient – chacun a son rythme. Tu ressens de la frustration – pourquoi ce n'est pas clair ? Tu cherches de nouvelles façons de t'exprimer. Tu commenceras à te demander si vous vous comprenez vraiment. Tu te diras que c'est une occasion d'apprendre mutuellement.

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