- Finoman figyelmeztetem erre, és javaslom a megoldást.
- Megkérdezem tőle, hogy tudatában van-e a hibájának, és teret adok neki a reakcióra.
- Közvetlenül elmondom neki, hogy minél előbb tudomására jusson.
- Először is mérlegelni fogom, hogy ez nem-e valami, amit saját maga észlel.
- Mérlegelem a szavakat, hogy ne degradáljam őt, hanem segítsek neki megérteni a következményeket.
