Empátia képessége

Képzelje el, hogy a közeli barátja nehéz időszakon megy keresztül, de erről nem beszél közvetlenül. Hogyan reagál?

Figyelmesen figyelem a viselkedését, és várom a megfelelő pillanatot, hogy megkérdezzem tőle, szüksége van-e támogatásra.
Próbálom észrevétlenül jelezni, hogy itt vagyok érte, de nem gyakorolok nyomást.
Közvetlenül megkérdezem tőle, mi történik, és felajánlom a segítségemet.
Megvárom, amíg magától megosztja velem, nem akarok beavatkozni a magánéletébe.
Kezdem a saját tapasztalataimról beszélni, hogy megmutassam neki, hogy a nyitottság nem gyengeség.

Lát egy embert, aki a nyilvánosság előtt izgatottnak tűnik és nyilvánvalóan segítségre van szüksége, de senki más nem reagál. Mit fog tenni?

Odamegyek hozzá, és felajánlom neki a segítséget, még ha nem is vagyok biztos benne, mi történik.
Óvatosan figyelem távolról, és várom, hogy valaki más észreveszi a helyzetét.
Megpróbálok szemkontaktust teremteni, vagy finoman megkérdezem, hogy rendben van-e.
Nem avatkozom, amíg nem vagyok biztos benne, hogy ez elkerülhetetlen.
Megszólítok valaki mást a környéken, és megkérdezem, tudja-e, mi történik.

Csapatban dolgozik, és egy kolléga nyilvánvalóan stresszel küzd. Hogyan fog cselekedni?

Felajánlom a segítségemet és támogatásomat a feladataiban.
Próbálom felvidítani őt és enyhíteni a helyzetet.
Helyet adok neki, de készen állok segíteni, ha szüksége lenne rá.
Nem próbálok beavatkozni, mindenkinek magának kell megbirkóznia a stresszel.
Megkérdezem tőle, hogy tudok-e valahogy segíteni, de nem tolakodom.

A barátod mesél neked valamiről, ami számára nagyon fontos, de te jelentéktelenségnek tartod. Hogyan reagálsz?

Próbálom megérteni a nézőpontját, és részleteket kérdezek.
Jeletni fogom neki, hogy figyelek rá, de egyben próbálom észrevétlenül megváltoztatni a témát.
Hallgatom őt, de belül azt gondolom, hogy eltúlozza.
Őszintén megmondom neki, hogy ezt nem tartom fontosnak, de tiszteletben tartom a véleményét.
Kifejezem a támogatásomat, még ha számomra nem is tűnik jelentősnek, mert tudom, hogy számára ez fontos.

A barátod hibát vét, ami sokba kerülhet neki, de te tudod, hogy még helyrehozhatja. Hogyan mondod ezt el neki?

Finoman figyelmeztetem erre, és javaslom a megoldást.
Megkérdezem tőle, hogy tudatában van-e a hibájának, és teret adok neki a reakcióra.
Közvetlenül elmondom neki, hogy minél előbb tudomására jusson.
Először is mérlegelni fogom, hogy ez nem-e valami, amit saját maga észlel.
Mérlegelem a szavakat, hogy ne degradáljam őt, hanem segítsek neki megérteni a következményeket.

Hogyan reagál, amikor nyilvánosan lát valakit sírni?

Odamegyek hozzá, és megkérdezem, hogy jól van-e.
Hagyom neki, hogy saját magának dolgozza fel az érzelmeit, de készen állok segíteni, ha megkeres.
Keresem a módját, hogyan segíthetnék neki anélkül, hogy megsérteném a magánéletét.
Elgondolkodom, hogy mit élhet át, de nem avatkozom be.
Megpróbálom elterelni, vagy felajánlok neki egy diszkrét támogatást.

Mi az első impulzod, amikor valaki a vitában teljesen ellentétes véleményt fejt ki, mint te?

Próbálom megérteni az ő nézőpontját és közös pontot találni.
Érzem a szükséget, hogy megvédjem a véleményemet, de figyelek az érveire is.
Diplomatikus módot keresek a disszonancia kifejezésére.
Hagyom, hogy kifejezze magát, de nem fordítok rá nagy figyelmet.
Azt mondom, hogy mindenkinek joga van a véleményéhez, és nem foglalkozom vele tovább.

Hogyan reagál, amikor valaki a csoportban kizáródik a beszélgetésből?

Bevonóm a vitába azzal, hogy kérdést teszek fel neki.
Figyelem, hogy kényelmetlenül érzi-e magát, és próbálom alkalmazkodni a helyzethez.
Diszkréten jeleket adok neki, hogy észreveszem.
Nem avatkozom, ha nem látom, hogy ez bántja őt.
Megpróbálom átfogalmazni a témát, hogy könnyebben be tudjon kapcsolódni.

Ha le kellene írnia egy olyan emberről, aki a legközelebb áll önhöz, milyen tulajdonságokat emelne ki?

Érzékeny, és képes megérteni engem szavak nélkül is.
Mindig tudja, hogyan vidítsa fel vagy támogassa az embert.
Tud meghallgatni és teret adni nekem, amikor szükségem van rá.
Őszinte, és mindig elmondja, mit gondol.
Biztonságot és védelmet ad nekem.

Képzelje el, hogy egy napra kipróbálhatná valaki más életét. Ki lenne az, és miért?

Valaki, aki teljesen más életet él, mint én, hogy más perspektívából láthassam a dolgokat.
Valaki, akit csodálok, hogy megértsem, hogyan gondolkodik.
Valaki, aki nagy örömöt él át, hogy megtapasztalhassam a boldogságát.
Valaki, aki nagy kihívásokkal néz szembe, hogy megértsem az erejét.
Valaki, akinek a világa békés és harmonikus, hogy átéljem a nyugalmat.

Válaszok elküldése