Pszichológiai biztonság a csapatban: Miért kulcsfontosságú a teljesítményhez

Képzelje el, hogy egy megbeszélésen van, és valaki nyíltan kritizálja azt a javaslatot, amin dolgozott. Mi jut először eszébe?

„Védenem kellene magam, különben az egészet el fogják vetni.“
„Lehet, hogy igazuk van, másképp kellene ránézni.“
„Ez gyakran megtörténik velem, inkább csendben maradok.“
„Végre valaki őszinte, javíthatunk rajta.“
„Utálom az ilyen helyzeteket, feleslegesek.“

A kolléga hibázik, ami hatással lesz önre. Hogyan reagál általában?

Azt mondom, hogy mindenki néha téved.
Semmit sem mondok, de megjegyzem.
Azonnal megbeszéljük.
Frusztrációt érzek, de megvárom, amíg ő maga rájön.
Kezdem elemezni, hogyan tudtam volna elkerülni a hibát.

A csoport egy olyan megoldást választ, amellyel belsőleg nem értesz egyet. Mit fogsz tenni?

Megkérdezem az okokat, és megpróbálom megérteni.
Csendben remélem, hogy kiderül, igazam volt.
Alkalmazkodom, hogy tovább mehessen.
Elmondom a véleményemet, de ha nem fogadják el, úgy hagyom.
Később elkezdem tervezni, hogyan fordítsam meg az egészet.

Hogyan érzi magát, amikor valaki váratlanul konstruktív visszajelzést ad?

Kíváncsian szeretném tudni többet.
Meglepődtem, de gondolkodom rajta.
Védelmi, védekezni támad.
Nyomás alatt, különösen ha nyilvános.
Köszönöm, még ha kellemetlen is.

Mit jelent önnek a „bizalom” a csapatban?

Hogy elmondhatom, mit gondolok, félelem nélkül.
Hogy számíthatok rá, hogy senki nem fog hátba támadni.
Hogy a többiek tiszteletben tartják a határaimat.
Hogy képes vagyok megjósolni mások viselkedését.
Hogy tudunk együtt működni felesleges érzelmek nélkül.

A csoportban vita alakul ki. Hogyan reagálsz általában?

Figyelmesen figyelem, ki hogyan reagál, és csak később kapcsolódok be.
Gyorsan próbálok kompromisszumot találni.
Visszatartózkodom, amíg az érzelmek meg nem nyugszanak.
Nyíltan megnevezem a problémát és az érzelmeket.
Feszültséget érzek, és inkább visszahúzódom.

Képzelje el, hogy van egy új ötlete. Mi az első lépése?

Megnézem, mit gondolnak erről a többiek.
Részletesen átgondolom, mielőtt mondanám.
Azonnal mondom, hogy a lelkesedés fontos.
Támogatást keresek, hogy szövetségeseket szerezzek.
Mérlegelni fogom, hogy egyáltalán szeretném-e megosztani.

Milyen hozzáállása van a csapat brainstormingokhoz?

Nagyszerűek, amikor mindenkinek van helye.
Gyakran ugyanazok hallatják a hangjukat, a többiek hallgatnak.
Úgy érzem, hogy az ötleteim el fognak süllyedni.
Képességek fejlesztésének tekintem.
Ez a csapat légkörétől függ.

Mit tesz, ha valaki kritikát fogalmaz meg a javaslatával kapcsolatban, de érvek nélkül?

Megkérdezem, mi pontosan zavarja.
Sajnálom, de így hagyom.
Megvédem, függetlenül a véleményektől.
Átgondolom, hogy van-e egyáltalán értelme tovább foglalkozni vele.
Kihívásnak veszem, hogy ezt javítanom kell.

Mikor érzi, hogy a csapatban fejlődik?

Amikor kudarcot vallhatok és tanulhatok félelem nélkül.
Amikor tiszteletet érzek, még akkor is, ha más vagyok.
Amikor valaki támogat nehéz pillanatban.
Amikor látom az eredményeket, amelyek meghaladják a lehetőségeimet.
Amikor autentikus lehetek és semmit sem játszom.

Válaszok elküldése