Login

Competenze sociali avanzate e risoluzione dei conflitti

Competenze sociali avanzate e risoluzione dei conflitti

Diventa un maestro della comunicazione e della risoluzione dei conflitti. Ognuno di noi si confronta con opinioni e situazioni diverse che possono portare a malintesi. La capacità di comunicare in modo efficace e risolvere i conflitti è fondamentale per costruire buone relazioni.

Questo modulo si concentra sullo sviluppo delle competenze sociali e sulla risoluzione efficace dei problemi nelle relazioni interpersonali. Imparerai a gestire conversazioni difficili, prevenire conflitti e trovare un linguaggio comune anche in situazioni tese.

Comunicazione efficace – imparerai a esprimere chiaramente i tuoi pensieri e sentimenti.
Risoluzione dei conflitti – comprenderai come gestire situazioni tese e cercare compromessi.
Empatia e ascolto attivo – svilupperai la capacità di comprendere le opinioni e i sentimenti degli altri.
Argomentazione e persuasione – migliorerai la tua capacità di esprimere la tua opinione e difenderla.
Costruzione di relazioni sane – otterrai strumenti per creare relazioni positive nella vita personale e professionale.

Pronto a gestire qualsiasi situazione? Scegli questo modulo e porta le tue competenze sociali a un livello superiore.

Immagina di essere in gita con gli amici e si verifica un disaccordo su dove andare. Come reagisci? Cerco di ascoltare tutte le opinioni e propongo un compromesso.
Rimango fermo nelle mie convinzioni e convinco gli altri.
Aspetterò come si deciderà il gruppo e mi adatterò.
Proporrò una votazione affinché la decisione sia giusta.
Preferisco allontanarmi e aspettare che la situazione si risolva.

A scuola hai notato che il tuo amico si comporta in modo strano e evita le persone. Come ti comporterai? Gli chiedo discretamente se va tutto bene.
Aspetterò finché non si confiderà da solo.
Ne parlerò a qualcuno che potrebbe aiutarlo.
Gli proporrò un'attività insieme, affinché non sia solo.
Non ci faccio caso, ognuno ha a volte una giornata storta.

Sei in un team che deve completare un progetto importante, ma un membro non sta facendo la sua parte di lavoro. Cosa fai? Parlerò con lui per scoprire cosa sta succedendo.
Avviserò il responsabile affinché lo risolva.
Cerco di compensare e fare più lavoro da solo.
Lo motiva e lo incoraggio a partecipare.
Lo lascerò così, ognuno dovrebbe assumersi la responsabilità delle proprie mansioni.

Nella discussione con gli amici su un tema serio noti che qualcuno è in silenzio e non esprime la propria opinione. Come ti comporti? Gli chiederò direttamente cosa ne pensa.
Gli do spazio in modo discreto, affinché possa partecipare.
Lascio a lui, se vuole parlare, si farà sentire da solo.
Cambierò argomento in qualcosa di più neutro, per farlo sentire più a suo agio.
Cercherò di catturare la sua attenzione con una domanda che potrebbe interessarlo.

Il tuo migliore amico fa qualcosa con cui non sei d'accordo. Come reagisci? Apriamolo in privato e gli dirò la mia opinione.
Preferisco tenerlo per me, non voglio rovinare il rapporto.
Proverò di capire il suo punto di vista e poi deciderò cosa fare dopo.
Gli farò capire chiaramente che è stato sbagliato, anche se si offende.
Ignoro, non è affar mio.

Sei testimone di qualcuno che deride un compagno più debole in un gruppo di persone. Cosa farai? Lo affronterò e farò sapere che non va bene.
Cercando di sostenerlo discretamente, affinché non si senta solo.
Proverò a distogliere l'attenzione e cambiare argomento.
Lo dirò a qualcuno che può intervenire.
Non intervengo, non voglio mettere gli altri contro di me.

Un amico ti dice inaspettatamente qualcosa che ti offende. Come reagisci? Gli chiederò perché l'ha detto e cercherò di capire.
Esprimerò i miei sentimenti, affinché sappia che mi ha colpito.
Lo lascerò così, dopotutto è solo una parola.
Risponderò in modo simile, affinché capisca com'è.
Mi ritirerò e comincerò ad evitarlo.

Durante il lavoro di gruppo avete opinioni diverse su come procedere. Cosa fai? Proporrò un compromesso che potrebbe soddisfare tutti.
Mi attengo alla mia soluzione e cerco di convincere gli altri.
Lascio decidere la maggioranza e mi adatterò.
Aspetterò come si sviluppa la situazione e parteciperò più tardi.
Propongo di dividere i compiti e ognuno faccia a modo suo.

Nel gruppo di nuove persone noti che qualcuno appare timido e si tiene in disparte. Come reagisci? Lo coinvolgerò discretamente nella conversazione.
Lo lascerò così, ognuno ha il proprio modo di socializzare.
Gli chiederò direttamente se vuole unirsi al dibattito.
Aspetterò per vedere se si unisce da solo, e poi deciderò.
Proverò a rivolgermi a lui in modo informale, affinché si senta a suo agio.

Il tuo amico è in conflitto con qualcun altro e ti chiede di schierarti dalla sua parte. Come decidi? Mantenere un atteggiamento neutrale e cercare di mitigare il conflitto.
Lo supporterò perché è mio amico.
Prima ascolterò anche l'altra parte, per farmi un'idea.
Non mi coinvolgo, non è un mio problema.
Cerco di fare in modo che il conflitto escaldi il meno possibile.