Inloggen

Geavanceerde sociale vaardigheden en conflictoplossing

Geavanceerde sociale vaardigheden en conflictoplossing

Word een meester in communicatie en conflictoplossing. Ieder van ons komt verschillende meningen en situaties tegen die kunnen leiden tot misverstanden. Het vermogen om effectief te communiceren en conflicten op te lossen is cruciaal voor het opbouwen van goede relaties.

Deze module richt zich op de ontwikkeling van sociale vaardigheden en effectieve probleemoplossing in interpersoonlijke relaties. U leert hoe u moeilijke gesprekken kunt aangaan, conflicten kunt voorkomen en zelfs in gespannen situaties een gemeenschappelijke taal kunt vinden.

Effectieve communicatie – u leert uw gedachten en gevoelens duidelijk te verwoorden.
Conflictoplossing – u begrijpt hoe u gespannen situaties kunt beheersen en compromissen kunt zoeken.
Empathie en actief luisteren – u ontwikkelt het vermogen om de meningen en gevoelens van anderen te begrijpen.
Argumentatie en overtuigen – u verbetert uw vermogen om uw mening te uiten en deze te verdedigen.
Gezonde relaties opbouwen – u krijgt de tools om positieve relaties te creëren in zowel uw persoonlijke als professionele leven.

Klaar om elke situatie aan te kunnen? Kies deze module en til uw sociale vaardigheden naar een hoger niveau.

Stel je voor dat je met vrienden op reis bent en er een meningsverschil ontstaat over waar we verder gaan. Hoe reageer je? Ik probeer alle meningen te horen en ik zal een compromis voorstellen.
Ik sta stevig achter mijn mening en overtuig anderen.
Ik wacht op de beslissing van de groep en pas me aan.
Ik stel voor om te stemmen, zodat de beslissing eerlijk is.
Ik houd liever afstand en wacht tot de situatie is opgelost.

Op school heb je opgemerkt dat je vriend zich vreemd gedraagt en mensen ontwijkt. Hoe gedraag je je? Ik vraag hem subtiel of alles in orde is.
Ik wacht tot hij zich zelf aan me toevertrouwt.
Ik zal het tegen iemand zeggen die hem zou kunnen helpen.
Ik stel voor om samen iets te doen, zodat hij niet alleen is.
Ik negeer het, iedereen heeft af en toe een slechte dag.

Je bent in een team dat een belangrijk project moet afronden, maar een lid levert zijn deel van het werk niet. Wat doe je? Ik zal met hem praten om te achterhalen wat er aan de hand is.
Ik zal de leidinggevende waarschuwen om dit op te lossen.
Ik probeer het te compenseren en meer werk zelf te doen.
Ik motiveer hem en moedig hem aan om deel te nemen.
Ik laat het zo, iedereen zou verantwoordelijk moeten zijn voor zijn taken.

In een discussie met vrienden over een serieus onderwerp merk je op dat iemand stil is en zijn of haar mening niet geeft. Hoe gedraag je je? Ik vraag hem gewoon wat hij denkt.
Onopvallend geef ik hem ruimte om zich te kunnen mengen.
Ik laat het aan hem over, als hij wil praten, zal hij zelf wel komen.
Ik verander het onderwerp naar iets neutraler, zodat hij/zij zich comfortabeler voelt.
Ik zal proberen hem te boeien met een vraag die hem kan aanspreken.

Je beste vriend doet iets waar je het niet mee eens bent. Hoe reageer je? Laten we het privé openen en ik zal hem mijn mening geven.
Ik houd het liever voor mezelf, ik wil de relatie niet verstoren.
Ik zal proberen zijn standpunt te begrijpen en dan beslissen wat ik verder doe.
Ik zal hem duidelijk maken dat het slecht was, ook al is hij beledigd.
Ik negeer het, het is niet mijn zaak.

Je bent getuige van iemand die in een groep mensen een zwakkere medeleerling belachelijk maakt. Wat doe je? Ik zal voor hem opkomen en laten zien dat het niet in orde is.
Onopvallend probeer ik hem te steunen, zodat hij zich niet alleen voelt.
Ik zal proberen de aandacht af te leiden en het onderwerp te veranderen.
Ik zal het tegen iemand zeggen die kan ingrijpen.
Ik meng me niet, ik wil de anderen niet tegen me opzetten.

Een vriend zegt onverwachts iets dat je beledigt. Hoe reageer je daarop? Ik vraag hem waarom hij dat zei, en ik zal proberen het te begrijpen.
Ik zal mijn gevoelens uiten, zodat hij weet dat het me geraakt heeft.
Ik laat het zo, het is maar een woord.
Ik zal op een vergelijkbare manier antwoorden, zodat hij begrijpt hoe het is.
Ik trek me terug en begin hem te vermijden.

Tijdens groepswerk heb je verschillende meningen over hoe verder te gaan. Wat doe je? Ik stel een compromis voor dat voor iedereen geschikt zou kunnen zijn.
Ik houd vast aan mijn oplossing en probeer anderen te overtuigen.
Ik laat de meerderheid beslissen en pas me aan.
Ik wacht af hoe de situatie zich ontwikkelt en zal later deelnemen.
Ik stel voor dat we de taken verdelen en dat iedereen het op zijn eigen manier doet.

In een groep nieuwe mensen merk je dat iemand verlegen overkomt en op de achtergrond blijft. Hoe reageer je? Onopvallend betrek ik hem in het gesprek.
Ik laat het zo, iedereen heeft zijn eigen manier van socialiseren.
Ik vraag hem rechtstreeks of hij zich bij de discussie wil voegen.
Ik wacht af of hij zelf meedoet, en dan beslis ik.
Ik zal proberen hem op een informele manier aan te spreken, zodat hij zich comfortabel voelt.

Je vriend is in conflict met iemand anders en vraagt je om aan zijn kant te staan. Hoe beslis je? Ik zal een neutrale houding aannemen en proberen het conflict te verzachten.
Ik zal hem steunen, omdat hij mijn vriend is.
Eerst luister ik ook naar de andere kant, zodat ik een mening kan vormen.
Ik doe niet mee, het is niet mijn probleem.
Ik probeer ervoor te zorgen dat het conflict zo min mogelijk escaleert.