Empatia cultural como base de relações harmoniosas

Imagina que um colega com uma visão de mundo completamente diferente te convidou para a celebração do seu feriado. Como você reage? Você se interessa pelo significado da celebração e está ansioso por algo novo.
Queres ser educado, então vais, embora não te sintas confortável.
Perguntas se haverá pessoas que conheces.
Desculparás, porque isso não se alinha com os teus valores.
Dizes que virás, mas esperas que no final seja cancelado.

Na discussão, alguém expressa uma opinião que é chocante para os seus ouvidos. Como você reage? Você vai pensar no que poderia tê-lo levado a isso.
Imediatamente sentes a necessidade de corrigi-lo.
Sorrirás e mudarás de assunto.
Você dirá que todos têm o direito à sua opinião, mas isso te incomoda um pouco.
Você congela e, em sua mente, classifica se deve classificá-lo como "problemático".

Uma amiga se apaixona por alguém de uma cultura que você percebe como distante. O que te vem à mente espontaneamente? Curiosidade sobre como se conheceram e o que os une.
Preocupações sobre como vão lidar com isso na prática.
É necessário avisá-la para que tenha cuidado.
Tensão leve, mas depois você deixa assim.
Entusiasmo de que o amor supera as diferenças.

Como percebes quando alguém no grupo fala uma língua que não compreendes? Você se interessa pelo que ele diz, mesmo que não entenda.
Sentes-te excluído e desconfortável.
Sorrirás, mas irás atrás do que é teu.
Começarás a observar mais a linguagem não verbal.
Estás pensando se deveria se adaptar à maioria.

Sua equipe tem cada vez mais pessoas de diferentes culturas. Como você reage a isso internamente? Vês isso como uma oportunidade de aprender algo novo.
Você sente que é necessário estabelecer regras para que haja ordem.
Não sabes se ainda te sentes parte.
Você se preocupa com o que diz para não magoar ninguém.
Você tenta ser uma ponte entre os outros.

Imagina que alguém quebra uma regra social que não se aplica a ele em sua cultura. Como você percebe isso? Te interessa o contexto – talvez você aprenda algo com isso.
Você lhe dirá que aqui fazemos de maneira diferente.
Você observa isso em silêncio e não sabe se deve intervir.
Lembra-te de como são importantes as fronteiras claras.
Você acha que aceitar as diferenças constrói confiança?

Durante o jantar, alguém faz uma piada de uma maneira que te parece insensível. Como você reage? Você vai perguntar o que ele quis dizer com isso.
Você congela e observa as reações dos outros.
Mudarás de assunto, para que isso não escale.
Você dirá a ele abertamente que foi inadequado.
Você guarda isso e depois volta a isso na sua cabeça.

Que sentimento te provoca um toque inesperado de alguém de outra cultura, onde isso é comum? Surpresa, mas você se lembra das diferenças culturais.
Imediatamente você recua e se sente perturbado.
Sorrir e tentar entender isso.
Você vai pensar se deveria explicar isso.
Precisas de tempo para te relaxares.

Imagine que você faz parte de uma discussão sobre religião. Como você se sente em um debate assim? Aberto – você gosta de ouvir diferentes pontos de vista.
Em alerta – você sabe que pode ser um tema explosivo.
Nervoso – preferia evitá-la.
Curiosamente – você investiga por que as pessoas acreditam no que acreditam.
Reservado – você tem sua opinião, que mantém para si.

Como você percebe quando alguém precisa de mais tempo para entender suas intenções ou seu modo de comunicação? Seja paciente – cada um tem seu ritmo.
Sentes frustração – por que isso não é claro?
Você está tentando encontrar novas maneiras de se expressar.
Começarás a questionar se vocês se entendem de fato.
Você dirá que é uma oportunidade de aprender mutuamente.