Prihlásenie

Pokročilé sociálne zručnosti a riešenie konfliktov

Pokročilé sociálne zručnosti a riešenie konfliktov

Staňte sa majstrom komunikácie a riešenia konfliktov. Každý z nás sa stretáva s rôznymi názormi a situáciami, ktoré môžu viesť k nedorozumeniam. Schopnosť efektívne komunikovať a riešiť konflikty je kľúčová pre budovanie dobrých vzťahov.

Tento modul sa zameriava na rozvoj sociálnych zručností a efektívne riešenie problémov v medziľudských vzťahoch. Naučíte sa, ako zvládať náročné rozhovory, predchádzať konfliktom a nájsť spoločnú reč aj v napätých situáciách.

Efektívna komunikácia – naučíte sa jasne vyjadriť svoje myšlienky a pocity.
Riešenie konfliktov – pochopíte, ako zvládať napäté situácie a hľadať kompromisy.
Empatia a aktívne počúvanie – rozviniete schopnosť chápať názory a pocity iných.
Argumentácia a presviedčanie – zlepšíte si schopnosť vyjadriť svoj názor a obhájiť ho.
Budovanie zdravých vzťahov – získate nástroje na vytváranie pozitívnych vzťahov v osobnom aj pracovnom živote.

Pripravení zvládnuť akúkoľvek situáciu? Vyberte si tento modul a posuňte svoje sociálne zručnosti na vyššiu úroveň.

Predstav si, že si s kamarátmi na výlete a dôjde k nezhode o tom, kam sa pôjde ďalej. Ako zareaguješ? Snažím sa vypočuť všetky názory a navrhnem kompromis.
Pevne si stojím za svojím a presviedčam ostatných.
Počkám, ako sa rozhodne skupina, a prispôsobím sa.
Navrhnem hlasovanie, aby bolo rozhodnutie spravodlivé.
Radšej sa vzdialim a počkám, kým sa situácia vyrieši.

V škole si si všimol, že tvoj kamarát sa správa čudne a vyhýba sa ľuďom. Ako sa zachováš? Nenápadne sa ho spýtam, či je všetko v poriadku.
Počkám, kým sa mi zdôverí sám.
Poviem o tom niekomu, kto by mu mohol pomôcť.
Navrhnem mu spoločnú aktivitu, aby nebol sám.
Nevšímam si to, každý má občas horší deň.

Si v tíme, ktorý musí dokončiť dôležitý projekt, ale jeden člen neodvádza svoju časť práce. Čo urobíš? Pohovorím si s ním, aby som zistil, čo sa deje.
Upozorním vedúceho, aby to riešil.
Snažím sa to vykompenzovať a urobiť viac práce sám.
Motivujem ho a povzbudzujem, aby sa zapojil.
Nechám to tak, každý by si mal niesť zodpovednosť za svoje úlohy.

V debate s kamarátmi o vážnej téme si všimneš, že niekto je ticho a nevyjadruje svoj názor. Ako sa zachováš? Priamo sa ho spýtam, čo si myslí.
Nenápadne mu dám priestor, aby sa mohol zapojiť.
Nechám to na ňom, ak chce hovoriť, ozve sa sám.
Zmením tému na niečo neutrálnejšie, aby sa cítil pohodlnejšie.
Pokúsim sa ho zaujať otázkou, ktorá ho môže osloviť.

Tvoj najlepší kamarát spraví niečo, s čím nesúhlasíš. Ako zareaguješ? Otvoreme to v súkromí a poviem mu svoj názor.
Radšej si to nechám pre seba, nechcem narušiť vzťah.
Skúsim pochopiť jeho pohľad a potom sa rozhodnem, čo ďalej.
Dám mu jasne najavo, že to bolo zlé, aj keď sa urazí.
Ignorujem to, nie je to moja vec.

Si svedkom toho, ako niekto v skupine ľudí zosmiešňuje slabšieho spolužiaka. Čo urobíš? Zastanem sa ho a dám najavo, že to nie je v poriadku.
Nenápadne sa ho snažím podporiť, aby sa necítil sám.
Skúsim odviesť pozornosť a zmeniť tému.
Poviem to niekomu, kto môže zasiahnuť.
Nezasahujem, nechcem si proti sebe poštvať ostatných.

Priateľ ti nečakane povie niečo, čo ťa urazí. Ako na to zareaguješ? Spýtam sa ho, prečo to povedal, a pokúsim sa pochopiť.
Vyjadrím svoje pocity, aby vedel, že ma to zasiahlo.
Nechám to tak, veď je to len slovo.
Odpoviem podobne, aby pochopil, aké to je.
Stiahnem sa a začnem sa mu vyhýbať.

Počas skupinovej práce máte rozdielne názory na to, ako postupovať. Čo urobíš? Navrhnem kompromis, ktorý by mohol vyhovovať všetkým.
Držím sa svojho riešenia a snažím sa presvedčiť ostatných.
Nechám rozhodnúť väčšinu a prispôsobím sa.
Počkám, ako sa situácia vyvinie, a zapojím sa neskôr.
Navrhnem, aby sme si rozdelili úlohy a každý si spravil svoje po svojom.

V skupine nových ľudí si všimneš, že niekto pôsobí nesmelo a drží sa v úzadí. Ako zareaguješ? Nenápadne ho zapojím do rozhovoru.
Nechám to tak, každý má svoj spôsob socializácie.
Spýtam sa ho priamo, či sa chce pridať do debaty.
Počkám, či sa sám zapojí, a potom sa rozhodnem.
Skúsim ho osloviť nenúteným spôsobom, aby sa cítil komfortne.

Tvoj kamarát je v konflikte s niekým iným a žiada ťa, aby si sa pridal na jeho stranu. Ako sa rozhodneš? Zachovám si neutrálny postoj a pokúsim sa konflikt zmierniť.
Podporím ho, lebo je môj kamarát.
Najprv si vypočujem aj druhú stranu, aby som si vytvoril názor.
Nezapájam sa, nie je to môj problém.
Snažím sa, aby konflikt eskaloval čo najmenej.