- Snažím sa ho lepšie pochopiť a pýtam sa objasňujúce otázky.
- Použijem humor, aby som uvoľnil napätie a našiel spoločnú reč.
- Ponechám si odstup a vyhodnotím, či má zmysel v diskusii pokračovať.
- Jemne presadím svoj pohľad a sledujem, ako zareaguje.
- Skôr sa stiahnem, nemám rád napäté rozhovory.
