Schopnosť empatie

Predstavte si, že váš blízky priateľ prechádza náročným obdobím, ale nehovorí o tom priamo. Ako reagujete?

Vyberte odpoveď:

Pozorne sledujem jeho správanie a čakám na správny moment, aby som sa ho opýtal, či potrebuje podporu. Snažím sa nenápadne naznačiť, že som tu pre neho, ale nevyvíjam tlak. Priamo sa ho opýtam, čo sa deje, a ponúknem pomoc. Počkám, kým sa mi sám zdôverí, nechcem zasahovať do jeho súkromia. Začnem hovoriť o vlastných skúsenostiach, aby som mu ukázal, že otvorenosť nie je slabosť.

Vidíte človeka, ktorý na verejnosti vyzerá rozrušene a zjavne potrebuje pomoc, ale nikto iný nereaguje. Čo urobíte?

Vyberte odpoveď:

Pristúpim k nemu a ponúknem mu pomoc, aj keď si nie som istý, čo sa deje. Opatrne ho sledujem z diaľky a čakám, či si niekto iný všimne jeho situáciu. Skúsim nadviazať očný kontakt alebo sa jemne opýtam, či je v poriadku. Nezasahujem, kým nie som si istý, že je to nevyhnutné. Oslovím niekoho iného v okolí a spýtam sa, či vie, čo sa deje.

Pracujete v tíme a jeden kolega očividne prežíva stres. Ako sa zachováte?

Vyberte odpoveď:

Ponúknem mu svoju pomoc a podporu pri jeho úlohách. Snažím sa ho rozveseliť a odľahčiť situáciu. Dávam mu priestor, ale som pripravený pomôcť, ak by to potreboval. Nesnažím sa do toho zasahovať, každý sa musí vyrovnať so stresom po svojom. Spýtam sa ho, či môžem nejako pomôcť, ale nevnucujem sa.

Priateľ vám rozpráva o niečom, čo je pre neho veľmi dôležité, ale vy to považujete za malichernosť. Ako reagujete?

Vyberte odpoveď:

Snažím sa pochopiť jeho pohľad a pýtam sa na detaily. Dám mu najavo, že ho počúvam, ale zároveň sa snažím nenápadne zmeniť tému. Počúvam ho, ale vnútorne si myslím, že preháňa. Poviem mu úprimne, že to nevidím ako dôležité, ale rešpektujem jeho názor. Vyjadrím podporu, aj keď mi to nepríde významné, pretože viem, že pre neho to dôležité je.

Váš známy spraví chybu, ktorá ho môže stáť veľa, ale vy viete, že ju ešte môže napraviť. Ako mu to oznámite?

Vyberte odpoveď:

Jemne ho na to upozorním a navrhnem riešenie. Opýtam sa ho, či si svoju chybu uvedomuje, a dám mu priestor na reakciu. Priamo mu to poviem, aby si to uvedomil čo najskôr. Najprv zvážim, či to nie je niečo, čo si uvedomí sám. Vážim slová tak, aby som ho nedegradoval, ale pomohol mu pochopiť dôsledky.

Ako reagujete, keď vidíte niekoho plakať na verejnosti?

Vyberte odpoveď:

Pristúpim k nemu a opýtam sa, či je v poriadku. Nechám ho, nech si svoje emócie spracuje sám, ale som pripravený pomôcť, ak ma osloví. Hľadám spôsob, ako mu pomôcť, bez toho, aby som narušil jeho súkromie. Zamyslím sa, čo asi prežíva, ale nezasahujem. Skúsim ho rozptýliť alebo mu ponúknem nenápadnú podporu.

Aký je váš prvý impulz, keď niekto v diskusii vyjadrí úplne opačný názor ako vy?

Vyberte odpoveď:

Snažím sa pochopiť jeho pohľad a nájsť spoločný bod. Cítim potrebu obhájiť svoj názor, ale počúvam aj jeho argumenty. Hľadám spôsob, ako diplomaticky vyjadriť nesúhlas. Nechám ho vyjadriť sa, ale nevenujem tomu veľkú pozornosť. Poviem si, že každý má právo na svoj názor, a neriešim to ďalej.

Ako reagujete, keď niekto v kolektíve zostane vylúčený z rozhovoru?

Vyberte odpoveď:

Zapojím ho do debaty tým, že mu položím otázku. Pozorujem, či sa cíti nepríjemne, a snažím sa prispôsobiť situáciu. Nenápadne mu dám najavo, že si ho všímam. Nezasahujem, ak nevidím, že by ho to trápilo. Pokúsim sa preformulovať tému tak, aby sa mohol ľahšie zapojiť.

Ak by ste mali opísať človeka, ktorý je vám najbližší, aké vlastnosti by ste zdôraznili?

Vyberte odpoveď:

Je vnímavý a dokáže ma pochopiť aj bez slov. Vždy vie, ako ma rozveseliť alebo podporiť. Vie ma vypočuť a dať mi priestor, keď ho potrebujem. Je úprimný a vždy povie, čo si myslí. Dáva mi pocit istoty a bezpečia.

Predstavte si, že by ste mohli na jeden deň vyskúšať život niekoho iného. Kto by to bol a prečo?

Vyberte odpoveď:

Niekto, kto žije úplne iný život než ja, aby som videl veci z inej perspektívy. Niekto, koho obdivujem, aby som pochopil, ako premýšľa. Niekto, kto prežíva veľkú radosť, aby som zažil jeho šťastie. Niekto, kto čelí veľkým výzvam, aby som pochopil jeho silu. Niekto, koho svet je pokojný a harmonický, aby som zažil kľud.

Email pre výsledok:

Schopnosť empatie

Prihlásenie

Prihlásenie

Zabudnuté heslo

Zabudnuté heslo