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Comunicación no verbal: Un lenguaje silencioso de desescalada que salva conflictos

Comunicación no verbal: Un lenguaje silencioso de desescalada que salva conflictos

¡Descubre el lenguaje silencioso de la desescalada! Cada uno de nosotros tiene fortalezas únicas y habilidades ocultas que pueden influir en nuestras interacciones. Es importante saber cómo utilizarlas para mitigar conflictos y construir relaciones armoniosas.

Este módulo se centra en la comunicación no verbal y su papel clave en la desescalada de situaciones tensas. Aprenderás a reconocer y utilizar eficazmente las señales no verbales para mejorar tus habilidades de comunicación.

Principios de la comunicación no verbal – Obtendrás una visión general de los aspectos básicos de la comunicación no verbal y su impacto en las interacciones.
Señales del cuerpo – Aprenderás a reconocer señales corporales importantes que pueden indicar emociones y actitudes de los demás.
Técnicas de desescalada – Adquirirás técnicas prácticas que ayudarán a reducir la tensión en situaciones conflictivas.
Empatía y comprensión – Descubrirás cómo desarrollar empatía y comprensión en las relaciones, lo que contribuirá a fortalecerlas.
Ejercicios prácticos – Dentro del módulo, realizarás ejercicios prácticos que te ayudarán a aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones reales.

Conclusión: No pierdas la oportunidad de mejorar tus habilidades de comunicación y aprender a desescalar conflictos de manera efectiva. ¡Prueba este módulo y descubre el lenguaje silencioso que puede salvar tus relaciones!

Imagina que alguien durante una conversación desvía la vista inesperadamente y comienza a jugar con un anillo en su mano. ¿Qué piensas? Probablemente está nervioso o inseguro.
Quizás esté pensando en algo importante.
Eso es una señal para mí de que oculta algo.
No me fijo en esos detalles, lo importante es lo que dice.
Probablemente algo más le interesó más que la conversación.

V čakárni si všimneš, že niekto sedí s prekríženými rukami a nohami, tvári sa neutrálnym výrazom. Čo ti to hovorí? Parece cerrado, quizás no se sienta cómodo.
Quizás solo esté cansado o se esté aburriendo.
Puede ser una postura defensiva: está protegiendo algo.
No juzgo a las personas por cómo se sientan.
Parece alguien que mantiene la distancia, lo cual respeto.

En una conversación, la otra persona asiente a menudo, incluso cuando aún no hablas. ¿Cómo lo percibes? Quiere animarme a seguir adelante.
Parece poco natural, tal vez solo está tratando de agradar.
Los asentimientos me dan una sensación de comprensión.
Aparentemente tiene tendencia a aceptar rápidamente para tener paz.
Algo en mí se alerta - es demasiado dispuesto.

Cuando alguien gesticula con las manos de manera intensa durante una presentación, ¿qué piensas de él? Es seguro de sí mismo y apasionado.
Intenta llamar la atención - quizás oculta inseguridad.
Tengo la sensación de que exagera y es teatral.
Me gusta cuando las personas animan la explicación con gestos.
No lo percibo conscientemente, más bien prestando atención al contenido.

¿Cuál de estas situaciones te pondría más nervioso? Cuando alguien no mantiene contacto visual durante una conversación.
Cuando alguien habla demasiado cerca de mí.
Cuando alguien se queda en silencio y solo me mira durante mucho tiempo.
Cuando alguien tiene una postura rígida y sin expresión.
Cuando la otra persona gesticula de manera exagerada.

¿Cómo reaccionas cuando alguien te toca inesperadamente durante una conversación (por ejemplo, en el hombro)? Me sorprende un poco, pero intento no reaccionar.
Lo agradezco, parece humano y acogedor.
No me gusta, interfiere con mi espacio.
Depende de quién sea; a veces no me molesta.
Se me congela la sonrisa, pero no diré nada.

Durante la entrevista de trabajo, el reclutador tiene una expresión neutral y solo toma notas. ¿Qué te provoca eso? Siento incertidumbre - no sé en qué estado estoy.
Me concentraré en mis respuestas, no me preocupo por las expresiones.
Lo percibo como una actitud fría; no es agradable.
Quizás solo esté formándose una imagen objetiva.
Voy a controlarme más para no cometer un error.

Cuando alguien cambia de posición corporal con frecuencia o se mueve de un pie a otro durante una conversación, ¿qué piensas? Está nervioso o está ocultando algo.
Quizás simplemente no se sienta físicamente cómodo.
Eso me señala deshonestidad o tensión.
No lo ignoro si me da una retroalimentación más atenta.
Comenzaré a sentirme subconscientemente igual de inquieto.

Imagina que alguien te apreta la mano con mucha fuerza al saludarte. ¿Cómo lo interpretas? Quiere verse dominante o seguro de sí mismo.
No puede estimar la fuerza - parece torpe.
Es un signo de autoridad, lo cual respeto.
Me dejará con una sensación confusa.
Lo percibo como parte de su energía - está bien.

Durante la conversación, alguien inconscientemente se cubre la boca con la mano al hablar. ¿Qué te sugiere eso? Quizás está mintiendo o escondiendo algo.
Puede ser un signo de timidez.
No puede confiar completamente en la situación.
No presto atención a tales detalles de manera consciente.
Lo percibo como un gesto que puede decir mucho.