- Je perçois cela comme un moment important qu'il faut respecter.
- Je reconnaîtrai son émotion, mais je ramènerai le sujet aux faits.
- Je me concentre sur ce qu'il veut vraiment me dire.
- J'essaie de dédramatiser le sujet rapidement.
- J'évite cela, je ne me sens pas à l'aise.
