- Je vais aider, mais d'abord je vais demander quel est son objectif.
- Je vais proposer une manière plus simple de rendre tout cela plus facile.
- J'expliquerai comment je le fais, mais je laisserai la décision à lui.
- Je m'immerge dans ses sentiments et lui offre mon soutien.
- Je vais considérer si j'ai la capacité – si ce n'est pas le cas, je refuserai poliment.
