- Megpróbálom megérteni az ő nézőpontját, még ha ez nem is tűnik helyesnek számomra.
- Elmondom neki a véleményemet, de úgy, hogy ne sértsem meg.
- Az érzéseire összpontosítok, nem arra, hogy egyetértek-e vele.
- Megpróbálom meggyőzni, hogy az én véleményem jobb.
- Megváltoztatom a témát, hogy elkerüljem a lehetséges vitát.
