- Nyugodt maradok, és hagyom, hogy átélje az érzelmét.
- Próbálom megérteni, mi van a harag felszíne alatt.
- Elmagyarázom, hogyan fejezhetem ki jobban az érzéseimet.
- Megtalálom a módját, hogy a helyzetet közös játékká alakítsam.
- Megnyugtatom, de egyben gyorsan értékelem, hogy nem manipulációról van-e szó.
