- Jag förblir lugn och låter det gå igenom känslan.
- Jag försöker förstå vad som ligger bakom ytan av ilska.
- Jag förklarar hur man bättre uttrycker sina känslor.
- Jag kommer att hitta ett sätt att omvandla situationen till ett gemensamt spel.
- Jag lugnar honom, men samtidigt bedömer jag snabbt om det är manipulation.
