- Ik ben geïnteresseerd in meer informatie en onderzoek of dit de kwaliteit beïnvloedt.
- Gewoonlijk probeer ik negatieve opmerkingen te negeren, zolang het product nog steeds werkt.
- Als het serieus is, neem ik onmiddellijk contact op met de verkoper of de fabrikant.
- Ik zoek naar de voordelen die dit product nog steeds biedt, ook al heeft het enkele negatieve aspecten.
- Ik overweeg of ik het product kan retourneren en het kan ruilen voor een ander.
