- Najpierw słucham, a dopiero potem podejmuję decyzję.
- Angażuję się, nawet jeśli nie mam wszystkich odpowiedzi.
- Wolę milczeć, dopóki nie wyjaśnię sobie własnego stanowiska.
- Mówię, co czuję – nawet jeśli nie jest to przemyślane.
- W duchu robię notatki, może odezwę się później.
