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Estilo de comunicação

Estilo de comunicação

Comunicação que funciona! Cada um de nós se comunica de maneira diferente – alguns de forma aberta, outros de forma pensada. Compreender corretamente o seu próprio estilo ajuda a expressar melhor as ideias e a entender os outros.

Este módulo foca na identificação do seu estilo de comunicação e seu impacto nos relacionamentos. Através de perguntas e cenários, você aprenderá a expressar suas ideias de forma mais eficaz.

Melhor autoconhecimento – você entenderá qual é o seu estilo de comunicação natural.
Expressão mais eficaz – você aprenderá a formular suas ideias de maneira mais clara.
Melhoria na compreensão – você entenderá como os outros o percebem.
Gerenciamento de diferentes situações – você aprenderá a adaptar seu estilo de comunicação conforme necessário.
Melhores relacionamentos – você aumentará sua capacidade de estabelecer e manter interações de qualidade.

Quer saber como os outros o percebem? Descubra seu estilo de comunicação e leve suas habilidades para o próximo nível!

Imagine que em um grupo vocês estão trabalhando em um projeto em conjunto e sua ideia foi ignorada. Como você reage? Vou tentar sugeri-lo discretamente mais tarde.
Vou perguntar por que a minha ideia não se encaixa e ajustá-la às necessidades do grupo.
Deixo assim, se não o notaram, provavelmente não era bom o suficiente.
Vou aumentar a voz e repetir de forma mais enfática, para que me notem.
Começarei a apoiar as ideias dos outros para que possamos avançar.

Durante a discussão, você percebe que alguém está dizendo informações falsas ou enganosas. Como você se comporta? Deixo assim, talvez ele esteja certo e eu esteja errado.
Vou perguntar suavemente sobre a fonte da informação para verificar se é confiável.
Vou corrigir a informação incorreta imediatamente, para que os outros não sejam enganados.
Vou esperar para ver se alguém mais percebe isso e, se necessário, vou me juntar à sua opinião.
Após a discussão, falarei em particular com a pessoa em questão para chamá-la a atenção para isso.

De que maneira você costuma expressar discordância? Comentarei a situação de forma irônica para indicar minha posição.
Diretamente direi com o que não concordo, mas com respeito.
Tentarei redirecionar o tema para evitar conflitos.
Vou aumentar minha voz e argumentar para defender minha opinião.
Prefiro manter minha discordância para mim e procurar outra maneira de influenciar a situação.

Você receberá uma crítica inesperada de alguém que você respeita. Como você reagirá? Sinto-me ferido e prefiro me retrair.
Vou perguntar sobre os motivos específicos e estou tentando melhorar.
Defendo-me e explico o meu ponto de vista.
Eu vou aliviar a situação com humor para evitar a tensão.
Vou refletir sobre a crítica, mas não a comentarei diretamente.

Como você se sente ao ter que dar a alguém uma notícia desagradável? Estou tentando dizer isso de forma suave e sensível, para que não machuque.
Prefiro adiar isso até que a situação se resolva sozinha.
Vou dizer isso diretamente, sem emoções desnecessárias.
Estou à procura de uma maneira de apresentar a mensagem de forma a ser o menos desagradável possível.
Vou enviar uma mensagem por texto ou e-mail para evitar o contato direto.

Você está em um novo grupo de pessoas. Como você se comporta? Eu observo atentamente a dinâmica do grupo antes de me envolver.
Imediatamente me envolvo ativamente e tento me destacar.
Fico à margem e espero que alguém me chame.
Vou tentar encontrar uma pessoa com quem eu comece a conversar.
Eu uso humor ou histórias interessantes para chamar a atenção.

Como você reage quando se encontra em um silêncio desconfortável durante uma conversa? Deixarei o silêncio fluir naturalmente, talvez esteja tudo bem.
Vou fazer uma pergunta para retomar a conversa.
Começarei a falar sobre um tema aleatório para preencher o espaço.
Sinto-me desconfortável e espero que o outro assuma a iniciativa.
Vou usar humor para relaxar a atmosfera.

Como percebes a comunicação não verbal durante uma conversa? Costumo observar as expressões faciais e os gestos para entender melhor o humor.
Não a noto, concentro-me principalmente nas palavras.
Estou ciente dela, mas confio mais na intuição.
Costumo usar conscientemente a comunicação não verbal para reforçar minhas palavras.
Nem sempre consigo avaliá-la corretamente, às vezes cometo erros nela.

Como você aborda a resolução de conflitos? Estou tentando encontrar um compromisso que atenda a todos.
Se possível, evito conflitos completamente.
Resolvo o conflito imediatamente e em voz alta, para que a situação fique clara.
Estou tentando entender os sentimentos da outra parte antes de me expressar.
Eu uso argumentos lógicos para defender minha opinião.

Como você reage quando alguém não entende o que está tentando explicar? Estou tentando pacientemente explicar isso com outras palavras.
Sinto-me frustrado e procuro uma maneira diferente de me comunicar.
Prefiro perguntar o que exatamente não entendeu, para que eu possa corrigir.
Repetirei a mesma coisa, só que mais alto e com mais ênfase.
Deixo assim, se não entendeu, provavelmente não é importante para ele.