Prihlásenie

Neverbálna komunikácia: Tichý jazyk deeskalácie, ktorý zachraňuje konflikty

Neverbálna komunikácia: Tichý jazyk deeskalácie, ktorý zachraňuje konflikty

Objavte tichý jazyk deeskalácie! Každý z nás má jedinečné silné stránky a skryté schopnosti, ktoré môžu ovplyvniť naše interakcie. Je dôležité vedieť, ako ich využiť na zmiernenie konfliktov a budovanie harmonických vzťahov.

Tento modul sa zameriava na neverbálnu komunikáciu a jej kľúčovú úlohu pri deeskalácii napätých situácií. Naučíte sa, ako rozpoznať a efektívne využívať neverbálne signály na zlepšenie svojich komunikačných schopností.

Princípy neverbálnej komunikácie – Získate prehľad o základných aspektoch neverbálnej komunikácie a ich vplyve na interakcie.
Signály tela – Naučíte sa rozpoznávať dôležité signály tela, ktoré môžu naznačovať emócie a postoje druhých.
Techniky deeskalácie – Osvojíte si praktické techniky, ktoré pomôžu znižovať napätie v konfliktových situáciách.
Empatia a porozumenie – Zistíte, ako rozvíjať empatiu a porozumenie vo vzťahoch, čo prispeje k ich posilneniu.
Praktické cvičenia – V rámci modulu si vyskúšate praktické cvičenia, ktoré vám pomôžu aplikovať získané poznatky v reálnych situáciách.

Záver: Nezmeškajte príležitosť zlepšiť svoje komunikačné zručnosti a naučiť sa, ako efektívne deeskalovať konflikty. Vyskúšajte tento modul a objavte tichý jazyk, ktorý môže zachrániť vaše vzťahy!

Predstav si, že niekto počas rozhovoru nečakane odvráti zrak a začne sa hrať s prsteňom na ruke. Čo si pomyslíš? Pravdepodobne je nervózny alebo neistý.
Možno rozmýšľa nad niečím dôležitým.
To je pre mňa signál, že niečo skrýva.
Nevšímam si takéto detaily, dôležité je, čo povie.
Asi ho niečo iné zaujalo viac ako rozhovor.

V čakárni si všimneš, že niekto sedí s prekríženými rukami a nohami, tvári sa neutrálnym výrazom. Čo ti to hovorí? Vyzerá uzavreto, možno sa necíti komfortne.
Asi je len unavený alebo sa nudí.
To môže byť obranný postoj – niečo si chráni.
Neposudzujem ľudí podľa toho, ako sedia.
Pôsobí ako niekto, kto si drží odstup, čo rešpektujem.

Pri rozhovore si druhá osoba často prikyvuje, aj keď ešte nerozprávaš. Ako to vnímaš? Chce ma povzbudiť, aby som pokračoval.
Pôsobí to neprirodzene, možno sa len snaží zapáčiť.
Prikývnutia mi dávajú pocit porozumenia.
Zrejme má tendenciu rýchlo súhlasiť, aby mal pokoj.
Niečo vo mne spozornie – je to až príliš ochotné.

Keď niekto počas prezentácie gestikuluje výrazne rukami, čo si o ňom pomyslíš? Je sebavedomý a zanietený.
Snaží sa upútať pozornosť – možno to skrýva neistotu.
Mám pocit, že preháňa a je teatrálny.
Vyhovuje mi, keď ľudia gestami oživia výklad.
Nevnímam to vedome, skôr si všímam obsah.

Ktorá z týchto situácií by ťa najviac znervózňovala? Keď niekto neudržiava očný kontakt počas rozhovoru.
Keď niekto hovorí priveľmi blízko pri mne.
Keď niekto mlčí a len sa na mňa dlho pozerá.
Keď má niekto strnulý postoj a bez výrazu.
Keď druhý človek prehnane gestikuluje.

Ako reaguješ, keď ťa niekto počas rozhovoru nečakane dotkne (napr. po pleci)? Mierne ma to zaskočí, no snažím sa nereagovať.
Vítam to – pôsobí to ľudsky a srdečne.
Nepáči sa mi to, narúša to môj priestor.
Záleží, kto to je – u niekoho mi to nevadí.
Zamrzne mi úsmev, ale nič nepoviem.

Počas pracovného pohovoru má personalista neutrálny výraz a len si robí poznámky. Čo to v tebe vyvoláva? Cítim neistotu – neviem, ako na tom som.
Sústredím sa na svoje odpovede, výrazy neriešim.
Vnímam to ako chladný prístup – nie je to príjemné.
Možno si len robí objektívny obraz.
Začnem sa viac kontrolovať, aby som neurobil chybu.

Keď niekto počas rozhovoru často mení polohu tela alebo prešľapuje z nohy na nohu, čo si myslíš? Je nervózny alebo niečo skrýva.
Možno sa len necíti fyzicky pohodlne.
To mi signalizuje neúprimnosť alebo napätie.
Nevšímam si to, ak mi dáva pozornejšiu spätnú väzbu.
Začnem sa podvedome cítiť rovnako nepokojne.

Predstav si, že niekto ti pri pozdrave stisne ruku veľmi silno. Ako to interpretuješ? Chce pôsobiť dominantne alebo sebavedome.
Nevie odhadnúť silu – pôsobí neobratne.
Je to znak autority, čo rešpektujem.
Zanechá to vo mne rozpačitý pocit.
Vnímam to ako súčasť jeho energie – je to v poriadku.

Počas rozhovoru si niekto podvedome zakrýva ústa rukou, keď hovorí. Čo ti to napovie? Možno klame alebo niečo zatajuje.
Môže to byť známka hanblivosti.
Nevie úplne dôverovať situácii.
Nevšímam si takéto detaily vedome.
Vnímam to ako gesto, ktoré môže veľa naznačovať.