- Dôkladne si vypočujem všetky strany a rozhodnem sa podľa logiky.
- Pocitovo vyhodnotím, čo by bolo pre väčšinu najlepšie.
- Hľadám kompromis, aby bolo čo najviac ľudí spokojných.
- Vezmem do úvahy fakty, ale dám priestor aj emóciám ľudí.
- Dám na svoj prvý dojem – často býva správny.
