- Začnem rozhovor – možno to nie je náhoda.
- Počúvam, ale nezasahujem – každý má svoj priestor.
- Pozorujem, ako sa správa – učím sa neverbálne.
- V duchu si ukladám, čo by som sa ho spýtal, ale nepoviem to.
- Cítim rešpekt, ale aj bariéru – neviem, či sa mám ozvať.
