Přihlášení

Efektivní komunikace a vedení týmu

Staňte se mistrem komunikace a leadershipu. Každý z nás komunikuje jinak – někdo je přirozený řečník, jiný raději naslouchá. Úspěšné vedení týmu však vyžaduje kombinaci obou schopností.

Tento modul se zaměřuje na rozvoj efektivní komunikace a schopnosti vést lidi. Pomůže vám zlepšit prezentaci myšlenek, řešení konfliktů a budování důvěry v týmu.

lepší komunikace – Naučíte se vyjadřovat jasně a přesvědčivě.
efektivní vedení – Získáte nástroje pro motivaci a řízení týmu.
zvládání konfliktů – Osvojíte si techniky pro řešení napjatých situací.
budování důvěry – Pochopíte, jak si získat respekt a podporu týmu.
zlepšení vyjednávání – Zvýšíte svou schopnost prosazovat své myšlenky.

Chcete komunikovat sebevědomě a vést s jistotou? Vyberte si tento modul a rozvíjejte své schopnosti.

Představ si, že tvůj tým řeší problém, na který neexistuje jednoznačné řešení. Jak reaguješ? Nejprve pozorně vyslechnu všechny návrhy a snažím se spojit nejlepší nápady.
Povzbuzím tým, aby zkoušel různé možnosti a společně vyhodnotíme výsledky.
Rychle identifikuji nejefektivnější řešení a přesvědčím tým, že to je správná cesta.
Rozdělím tým na menší skupiny, aby samostatně navrhli různá řešení.
Dám prostor na kreativitu, ale nakonec rozhodnu já, aby se věci posunuly dál.

Ve týmu vznikne konflikt mezi dvěma členy. Co uděláš? Nechám je, aby si to vyřešili mezi sebou, pokud to neohrožuje výkon týmu.
Zasahuji ihned a moderuji diskusi, abychom našli řešení.
Vyslechnu si obě strany jednotlivě a poté společně hledáme kompromis.
Poukažu na společný cíl a motivuji je, aby se soustředili na řešení, ne na konflikt.
Využiji konflikt jako příležitost k posílení týmové dynamiky a diskusi o hodnotách.

Dostaneš zpětnou vazbu, která není úplně pozitivní. Jak reaguješ? V prvním momentu mě to zasáhne, ale později se nad tím zamyslím a poučím se.
Požádám o konkrétní příklady a navrhnu společně hledat řešení.
Obhajuji svůj pohled a vysvětlím, proč jsem jednal tak, jak jsem jednal.
Beru to sportovně a hned přemýšlím, jak mohu zlepšit své jednání.
Analyzuji, kdo mi zpětnou vazbu dává a jaké jsou jeho pohnutky, spíše než na ni zareaguji.

Nový člen týmu je nesmělý a drží se v pozadí. Jak ho zapojíš? Vytvořím neformální setkání, kde se může cítit pohodlně a přirozeně se zapojit.
Přidám ho k menší úloze s jiným členem týmu, který ho může podpořit.
Dám mu příležitost prezentovat menší projekt, aby získal sebedůvěru.
Postupně ho zapojuji do diskusí a oceňuji jeho názory.
Otevřeně se ho zeptám, jak by se nejraději podílel na práci týmu.

Tvůj nadřízený rozhodne o něčem, s čím nesouhlasíš. Jak postupuješ? Nejdříve si zjistím všechna fakta, abych pochopil jeho rozhodnutí.
Vyjádřím svůj názor přímo, ale s respektem a návrhem alternativy.
Snažím se přesvědčit ostatní, aby společně navrhli jinou možnost.
Přizpůsobím se, ale sleduji, jak rozhodnutí ovlivní tým.
Pokud to není kritické, přijmu to a soustředím se na svou práci.

Při týmovém projektu se objeví někdo, kdo se veze na práci ostatních. Jak to řešíš? Nejprve se snažím pochopit, proč nepracuje stejně jako ostatní.
Otevřeně si s ním promluvím a nastavím jasná očekávání.
Využiji týmovou dynamiku k tomu, abys si tlak uvědomil sám.
Přerozdělím úkoly tak, aby každý měl jasnou odpovědnost.
Pokud se to nezlepší, upozorním nadřízeného nebo navrhnu řešení.

Při prezentaci před publikem si uvědomíš, že ztratili pozornost. Co uděláš? Změním tón a dynamiku řeči, abych je znovu zaujal.
Vložím krátkou otázku nebo interakci, aby se zapojili.
Použiji příběh nebo metaforu, která je vtáhne zpět.
Vtipně poukážu na situaci a otočím to na výhodu.
Dokončím téma, ale později si zanalizuji, co mohlo být lepší.

Máš v týmu člena, který neustále kritizuje bez nabídky řešení. Jak to řešíš? Zapojím ho do tvorby řešení, aby viděl i druhou stranu.
Požádám ho, aby při každé kritice přinesl i návrh řešení.
Zjistím, zda za jeho kritikou nejsou nějaké hlubší problémy.
Použiju jeho kritiku k zlepšení, pokud je konstruktivní.
Pokud to škodí týmu, poskytnu mu zpětnou vazbu a stanovím hranice.

Jak přistupuješ k důležitému rozhodnutí v týmu? Nejprve sesbírám co nejvíce relevantních informací.
Diskutuji s týmem, abych získal různé perspektivy.
Rozhodnu se rychle na základě zkušeností a intuice.
Analyzuji možné důsledky, abych minimalizoval riziko.
Hledám inovativní řešení mimo tradiční možnosti.

Jak by tě tvůj tým nejčastěji popsal? Ten, kdo motivuje a spojuje lidi.
Strateg, který promyslí věci do detailů.
Pragmatik, který drží věci pod kontrolou.
Kreativec, který přichází s novými nápady.
Tichý lídr, který vede příkladem.