Tests de personnalité et articles pour une meilleure connaissance de soi, réflexion et prise de décision | Smolfi
  1. Communication et compétences relationnelles
  2. Maintien des contacts
  3. Résolution des conflits
  4. Imagine que tu fais partie d'un groupe où deux personnes se disputent violemment. Que feras-tu ?

Communication et compétences relationnelles

  • Communication
  • Empathie
  • Situations conflictuelles
  • Compétences sociales
  • Assertivité
  • Critique et retour d'information
  • Compétences en communication
  • Force non verbale
  • Message clair
  • Empathie culturelle
  • Retour d'information
  • Compromis
  • Écoute active
  • Bâtir la confiance
  • Maintien des contacts
  • Désescalade
  • Communication clientèle
  • Ombrage de la parole
  • Fenêtres de conversation
  • Accord et partage
  • Légèreté dans le dialogue

Imagine que tu fais partie d'un groupe où deux personnes se disputent violemment. Que feras-tu ?

Communication et compétences relationnelles

  • Communication
  • Empathie
  • Situations conflictuelles
  • Compétences sociales
  • Assertivité
  • Critique et retour d'information
  • Compétences en communication
  • Force non verbale
  • Message clair
  • Empathie culturelle
  • Retour d'information
  • Compromis
  • Écoute active
  • Bâtir la confiance
  • Maintien des contacts
  • Désescalade
  • Communication clientèle
  • Ombrage de la parole
  • Fenêtres de conversation
  • Accord et partage
  • Légèreté dans le dialogue

  • J'essaie d'attirer l'attention du groupe et d'apaiser le conflit.
  • J'attendrai que la situation se calme, puis je m'impliquerai.
  • J'exprime mon avis sur la question, même si cela signifie prendre parti.
  • Je vais me retirer et observer comment la situation évolue.
  • Je trouverai un moyen de transformer toute la dispute en blague, afin de faire retomber la tension.

Résolution des conflits Commencer →

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