Ton collègue a échoué devant le client. Comment le vis-tu intérieurement ?

Compassion et effort pour le soutenir
La nécessité d'analyser ce qui s'est exactement mal passé
L'anxiété que cela affecte tout le monde
Tendance à prendre cela sur soi et à le corriger.
L'idée que ça va s'arranger et que nous allons avancer.

Rôles émotionnels au travail : Pourquoi l'un est toujours optimiste, l'autre critique et quelqu'un sauve toujours l'équipe. Commencer →