- Kérem őket, hogy ismételjék el, hogyan értik.
- Hangsúlyt fektetek a kulcspontokra, és többször is megismétlem őket.
- Feltételezem, hogy ha nem reagálnak, akkor értenek.
- Figyelem a testbeszédüket és a nonverbális jeleiket.
- Megkérdezem tőlük, hogy van-e kérdésük vagy más véleményük.
