Fejlessze hallgatási képességeit, és teremtsen mélyebb kapcsolatokat és megértést.

Képzelje el, hogy hallgat valakit, aki a problémáiról mesél, de a története logikátlannak tűnik. Hogyan reagál?

Válasszon egy választ:

Koncentrálok az érzelmeire, és megpróbálom megérteni, mit él át. Megvárom, amíg befejezi, és utána megkérdezem a részleteket, amelyek nem értenek. Elkezdtem gondolkodni, hogy meg akar-e engem csalni vagy manipulálni. Diszkréten más témára tereljem a beszélgetést, hogy elkerüljem a feszültséget. Kifejezem a zűrzavamat, és kérem, hogy világosabban magyarázza el nekem.

Hogyan reagál, amikor a beszélgetés során észreveszi, hogy a másik fél elfordítja a tekintetét és figyelmetlennek tűnik?

Válasszon egy választ:

Megpróbálom bevonni egy kérdéssel valamiről, ami talán jobban érdekli. Megváltoztatom a hangomat vagy a beszédstílusomat, hogy felkeltsem az érdeklődését. Kezdem kételkedni, hogy egyáltalán érdekli-e az, amit mondok. Megszakítom a beszélgetést, és teret adok neki, lehet, hogy más gondjai vannak. Figyelmen kívül hagyom, és folytatom a beszélgetést, ahogy eddig.

Képzelje el, hogy valaki a nehézségeiről beszél, de ön fáradtnak érzi magát, és nincs energiája meghallgatni. Mit fog tenni?

Válasszon egy választ:

Nyíltan megmondom neki, hogy jelenleg nem vagyok abban az állapotban, hogy jó hallgató legyek. Megpróbálom figyelni rá, de ha túl kimerítő lesz, megpróbálom lerövidíteni a beszélgetést. Tettetem, hogy figyelek, de valójában valami másra koncentrálok. Kényszerűen részt veszek a beszélgetésben, még ha ez sok energiát is elvesz tőlem. Javaslom, hogy beszéljünk erről máskor, amikor jobb formában leszek.

Ha lenne lehetőséged egy hallással kapcsolatos képességet fejleszteni, mi lenne az?

Válasszon egy választ:

Türelmesebbnek lenni, még akkor is, ha a másik ember lassan vagy vontatottan beszél. Jobban tudni felfedni a mások szavai mögött rejlő rejtett jelentéseket. Fenntartani a figyelmet hosszabb vagy kevésbé érdekes beszélgetések során is. Hagyd abba, hogy a fejedben előre készítsd el a választ, mielőtt a másik befejezné a gondolatát. Jobb emlékezni a beszélgetések részleteire, hogy később vissza tudjak térni hozzájuk.

Hogyan érzi magát, amikor valaki a beszélgetés során tovább hallgat, mint szokásos?

Válasszon egy választ:

Úgy érzem, hogy ez egy tér a gondolkodásra, és békén hagyom. Kellemetlenül kezdek érezni magam, és megpróbálom csendben gyorsan kitölteni. Gondolkodom, hogy mondtam-e valami nem megfelelőt. Támogatom a másikat, hogy folytassák, például egy finom bólintással. Megpróbálom kitalálni, hogy azért hallgat-e, mert nem biztos magában, vagy mert nem akar válaszolni.

Ha valaki olyan dologról mesél neked, amivel teljesen nem értesz egyet, hogyan reagálsz?

Válasszon egy választ:

Próbálom megérteni az ő nézőpontját, és kérdezem az álláspontja mögötti okokat. Kifejezem a nemtetszésemet, de tisztelettel és konfrontáció nélkül. Hagyom beszélni, de belül már ellenérveket gyártok. Gyorsan befejezem a beszélgetést, mert nem akarok konfliktusokat kezelni. Megpróbálok találni legalább egy olyan pontot, ahol egyetérthetünk.

Képzelje el, hogy valaki ugyanazt a történetet meséli el, amit már többször hallott. Hogyan reagál?

Válasszon egy választ:

Ugyanolyan figyelemmel hallgatom, mert nyilvánvalóan jelent neki valamit. Finoman utalok rá, hogy már mesélte nekem, hogy lépjünk tovább. Undorral arra gondolok, hogy figyelmesebb lehetne arra, amit már mondott. Megpróbálom a történetet gazdagítani valamilyen saját kérdésemmel vagy új nézőponttal. Türelmesen megvárom, amíg véget ér, még akkor is, ha már nem érdekel.

Amikor beszélsz valakivel, aki érzelmileg zárkózott, hogyan viselkedsz?

Válasszon egy választ:

Hagyok neki teret, és nem kényszerítem, hogy megnyíljon előttem. Megpróbálom ösztönözni őt olyan kérdésekkel, amelyek segíthetnek neki többet beszélni. Frusztrációt érzek, mert nem tudom, hol is állok vele. Alkalmazkodom a stílusához, és nem gyakorolok nyomást a megosztásra. Többet fogok beszélni magamról, hogy kényelmesebben érezze magát.

Hogyan érzi magát, amikor valaki a beszélgetés során figyelmetlenül a telefonjára néz?

Válasszon egy választ:

Úgy érzem, hogy ez a tiszteletlenség jele, és a beszélgetés már nem szórakoztat. Megpróbálom kideríteni, hogy szándékosan csinálja-e, vagy csak megszokásból. Alkalmazkodom, és talán én is megnézem a telefont, hogy ne érezzem magam kínosan. Finoman felhívom rá a figyelmet, vagy megváltoztatom a mesélés módját, hogy felkeltsem az érdeklődését. Figyelmen kívül hagyom, és folytatom a beszélgetést, mintha mi sem történt volna.

Ha valaki egy fontos beszélgetés után azt mondja: „Köszönöm, hogy meghallgattál,” hogyan érzed magad?

Válasszon egy választ:

Örülök, hogy támasza lehettem, és hogy az az ember értékeli ezt. Kicsit kényelmetlenül érzem magam, mert nem tudom, hogy valóban segítettem-e. Meglepetten hallom, hogy ezt kimondta, mert a hallgatást természetesnek veszem. Úgy érzem, hogy még többet tehetnék, hogy segítsek. Elgondolkodom azon, mit tanultam ebből a beszélgetésből.

E-mail az eredményhez:

Fejlessze hallgatási képességeit, és teremtsen mélyebb kapcsolatokat és megértést.

Bejelentkezés

Bejelentkezés

Elfelejtett jelszó

Elfelejtett jelszó