- Mantengo la calma e cerco di calmare la situazione.
- Risponderò con lo stesso tono per difendere la mia posizione.
- Rimarrò in silenzio e aspetterò che l'altra parte si calmi.
- Proverò a reindirizzare il tema su qualcosa di meno conflittuale.
- Me ne vado per evitare un'escalation.
