Conflicten en feedback stellen je vermogen om met aandacht leiding te geven op de proef. Ontdek praktische tips en spelvormen om de emotionele intelligentie in een team of klas te ontwikkelen.
Wanneer een gesprek dreigt te escaleren, helpt het om even op de pauzeknop te drukken, helder te krijgen wat je wilt zeggen en ook de ander ruimte te geven. Zulke aanpakken kun je oefenen in alledaagse situaties, niet alleen tijdens grote conflicten. In deze blog vind je concrete vragen, oefeningen en spelvormen die helpen om beter te luisteren, meer empathie te tonen en emoties te hanteren. Teamleiders en docenten kunnen ermee aan de slag, samen met hun team of studenten.
Geïnteresseerd in dit onderwerp? Lees meer: Emotionele intelligentie: Sleutel tot succesvol leiderschap en persoonlijke groei
Wilt u weten hoe u er persoonlijk voor staat? Vul een korte test in onderaan de pagina en krijg meer inzicht.