Os conflitos e o feedback põem à prova a capacidade de liderar com equilíbrio. Descubra recomendações práticas e jogos para desenvolver a inteligência emocional numa equipa ou sala de aula.
Quando uma conversa começa a ficar tensa, pode ajudar fazer uma pausa, clarificar o que queremos dizer e dar espaço à outra pessoa. Estas estratégias podem ser praticadas no dia a dia, não apenas em situações de grande conflito. O blogue apresenta perguntas, exercícios e jogos concretos que ajudam a desenvolver a escuta, a empatia e a gestão das emoções. Podem ser utilizados tanto por líderes de equipa como por professores com os seus alunos.
Interessado neste tema? Leia mais: Inteligência emocional: A chave para uma liderança bem-sucedida e crescimento pessoal
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