Prihlásenie

Efektívna komunikácia a vedenie tímu

Staňte sa majstrom komunikácie a líderstva. Každý z nás komunikuje inak – niekto je prirodzený rečník, iný radšej počúva. Úspešné vedenie tímu však vyžaduje kombináciu oboch schopností.

Tento modul sa zameriava na rozvoj efektívnej komunikácie a schopnosti viesť ľudí. Pomôže vám zlepšiť prezentáciu myšlienok, riešenie konfliktov a budovanie dôvery v tíme.

Lepšia komunikácia – Naučíte sa vyjadrovať jasne a presvedčivo.
Efektívne vedenie – Získate nástroje na motivovanie a riadenie tímu.
Zvládanie konfliktov – Osvojíte si techniky riešenia napätých situácií.
Budovanie dôvery – Pochopíte, ako si získať rešpekt a podporu tímu.
Zlepšenie vyjednávania – Zvýšite svoju schopnosť presadzovať svoje myšlienky.

Chcete komunikovať sebavedomo a viesť s istotou? Vyberte si tento modul a rozvíjajte svoje schopnosti.

Predstav si, že tvoj tím rieši problém, na ktorý neexistuje jednoznačné riešenie. Ako reaguješ? Najprv pozorne vypočujem všetky návrhy a snažím sa spojiť najlepšie nápady.
Povzbudím tím, aby skúšal rôzne možnosti a spoločne vyhodnotíme výsledky.
Rýchlo identifikujem najefektívnejšie riešenie a presvedčím tím, že je to správna cesta.
Rozdelím tím na menšie skupiny, aby samostatne navrhli rôzne riešenia.
Dám priestor na kreativitu, ale nakoniec rozhodnem ja, aby sa veci posunuli ďalej.

V tíme vznikne konflikt medzi dvoma členmi. Čo urobíš? Nechám ich, aby si to vyriešili medzi sebou, ak to neohrozuje výkon tímu.
Zasahujem hneď a moderujem diskusiu, aby sme našli riešenie.
Vypočujem si obe strany individuálne a potom spoločne hľadáme kompromis.
Poukážem na spoločný cieľ a motivujem ich, aby sa sústredili na riešenie, nie na konflikt.
Využijem konflikt ako príležitosť na posilnenie tímovej dynamiky a diskusiu o hodnotách.

Dostaneš spätnú väzbu, ktorá nie je úplne pozitívna. Ako reaguješ? V prvom momente ma to zasiahne, ale neskôr sa nad tým zamyslím a poučím sa.
Požiadam o konkrétne príklady a navrhnem spoločne hľadať riešenia.
Obhajujem svoj pohľad a vysvetlím, prečo som konal tak, ako som konal.
Berem to športovo a hneď premýšľam, ako môžem zlepšiť svoje konanie.
Analyzujem, kto mi spätnú väzbu dáva a aké sú jeho pohnútky, skôr než na ňu zareagujem.

Nový člen tímu je nesmelý a drží sa v úzadí. Ako ho zapojíš? Vytvorím neformálne stretnutie, kde sa môže cítiť pohodlne a prirodzene sa zapojiť.
Pridám ho k menšej úlohe s iným členom tímu, ktorý ho môže podporiť.
Dám mu príležitosť prezentovať menší projekt, aby získal sebadôveru.
Postupne ho zapájam do diskusií a oceňujem jeho názory.
Otvorene sa ho spýtam, ako by sa najradšej podieľal na práci tímu.

Tvoj nadriadený rozhodne o niečom, s čím nesúhlasíš. Ako postupuješ? Najprv si zistím všetky fakty, aby som pochopil jeho rozhodnutie.
Vyjadrím svoj názor priamo, ale s rešpektom a návrhom alternatívy.
Snažím sa presvedčiť ostatných, aby spoločne navrhli inú možnosť.
Prispôsobím sa, ale sledujem, ako rozhodnutie ovplyvní tím.
Ak to nie je kritické, prijmem to a sústredím sa na svoju prácu.

Pri tímovom projekte sa objaví niekto, kto sa vezie na práci ostatných. Ako to riešiš? Najprv sa snažím pochopiť, prečo nepracuje rovnako ako ostatní.
Otvorene sa s ním porozprávam a nastavím jasné očakávania.
Využijem tímovú dynamiku na to, aby si tlak uvedomil sám.
Prerozdelím úlohy tak, aby každý mal jasnú zodpovednosť.
Ak sa to nezlepší, upozorním nadriadeného alebo navrhnem riešenie.

Pri prezentácii pred publikom si uvedomíš, že stratili pozornosť. Čo urobíš? Zmením tón a dynamiku reči, aby som ich znovu zaujal.
Vložím krátku otázku alebo interakciu, aby sa zapojili.
Použijem príbeh alebo metaforu, ktorá ich vtiahne späť.
Vtipne poukážem na situáciu a otočím to na výhodu.
Dokončím tému, ale neskôr si zanalyzujem, čo mohlo byť lepšie.

Máš v tíme člena, ktorý neustále kritizuje bez ponuky riešení. Ako to riešiš? Zapojím ho do tvorby riešení, aby videl aj druhú stranu.
Požiadam ho, aby pri každej kritike priniesol aj návrh riešenia.
Zistím, či za jeho kritikou nie sú nejaké hlbšie problémy.
Použijem jeho kritiku na zlepšenie, ak je konštruktívna.
Ak to škodí tímu, dám mu spätnú väzbu a stanovím hranice.

Ako pristupuješ k dôležitému rozhodnutiu v tíme? Najprv zozbieram čo najviac relevantných informácií.
Diskutujem s tímom, aby som získal rôzne perspektívy.
Rozhodnem sa rýchlo na základe skúseností a intuície.
Analyzujem možné dôsledky, aby som minimalizoval riziko.
Hľadám inovatívne riešenia mimo tradičných možností.

Ako by ťa tvoj tím najčastejšie opísal? Ten, kto motivuje a spája ľudí.
Stratég, ktorý premyslí veci do detailov.
Pragmatik, ktorý veci drží pod kontrolou.
Kreatívec, ktorý prichádza s novými nápadmi.
Tichý líder, ktorý vedie príkladom.