Lär dig metoder för att förbereda svåra samtal, formulera önskemål och lösa konflikter lugnt utan onödiga eftergifter eller påtryckningar.
Ett svårt samtal blir lättare att hantera när du i förväg klargör ditt mål, fakta och de gränser du vill kommunicera. Bloggen innehåller enkla metoder för att ta upp känsliga ämnen, uttrycka dig tydligt och bemöta invändningar utan att tappa riktningen. Med hjälp av praktiska övningar kan du träna på svar i situationer där du behöver be om en förändring, tacka nej till en uppgift eller försöka nå en överenskommelse med den andra parten.
Intresserad av detta ämne? Läs mer: Asertiva metoder för att lösa problem: Nyckeln till personlig och professionell tillväxt
Vill du ta reda på var du står personligen? Fyll i ett kort test längst ner på sidan och få en bättre överblick.