- Jag behåller lugnet, tar reda på alla fakta och föreslår den mest rimliga lösningen.
- Jag delegerar uppgifter så att vi kan lösa situationen tillsammans.
- Först motiverar jag teamet och sedan tar jag itu med konkreta steg.
- Jag litar på min instinkt och bestämmer mig snabbt så att vi inte slösar tid.
- Jag väntar och ser om situationen lugnar ner sig själv, och först då ingriper jag.
