Lorsque le conflit s'intensifie et qu'il est impossible de trouver une solution, que ferez-vous ?

  • Je proposerai une pause et un retour ultérieur au sujet.
  • Je vais changer d'approche et essayer un autre point de vue.
  • Je resterai sur ma position et je continuerai à défendre mon point de vue.
  • Je vais commencer à me concentrer sur l'aspect émotionnel de la situation.
  • Je laisserai l'autre partie s'exprimer, puis je réagirai.

Comment gérer les conflits et communiquer pour parvenir à une solution. Commencer →