Saját reakciói felismerése
Különválasztja az eseményt, az érzelmet és a feltételezést, és könnyebben észreveszi az ismétlődő kiváltó okokat.
Érzelmi intelligencia a gyakorlatban: Az érzelmek megértése és jobb beszélgetések
Gyakorlati képzés az érzelmi intelligenciáról
Értse meg az érzelmeket találgatás és fölösleges konfliktusok nélkül
Tanulja meg különválasztani az érzéseit a helyzet értelmezésétől, reagáljon nyugodtabban, és értse meg jobban a többieket anélkül, hogy úgy tenne, mintha ismerné a gondolataikat.
KezdésAz érzelmek hatással vannak a beszélgetéseinkre, a döntéseinkre és arra is, hogyan látjuk mások viselkedését. Néha figyelmen kívül hagyjuk őket, máskor pedig az első érzésünkből rögtön kész következtetést vonunk le. Egyik véglet sem feltétlenül segít.
Ebben a képzésben gyakorlati példákon keresztül próbálhatja ki, hogyan nevezze meg az érzéseit, tegyen fel pontosító kérdéseket, hallgasson empatikusan, kérjen támogatást, és tisztázzon egy félreértést. Nem az a cél, hogy mindig tökéletesen nyugodt legyen, hanem hogy pontosabban és hitelesebben reagáljon.
Mit sajátíthat el?
Egyszerű módszerek olyan helyzetekre, amelyekben erős érzések és fontos kapcsolatok forognak kockán.
Nyugodtabb döntéshozatal
Az érzéseit és az ellenőrizhető tényeket is figyelembe veszi, elhamarkodott következtetések nélkül.
Empátia gondolatolvasás nélkül
Megtanulja ellenőrizni a társas jelzéseket, és automatikus egyetértés nélkül figyelmesen hallgatni.
Jobb támogatás és konfliktuskezelés
Konkrétan megfogalmazza, mire van szüksége, segítséget ajánl, és helyrehozza a nem megfelelő megfogalmazást.
Hogyan halad majd?
Minden téma magyarázatot, egy mintaszituációt és egy rövid gyakorlatot kapcsol össze.
Vegye észre – ellenőrizze – reagáljon
- 01Vegye észre
Nevezze meg az érzelmét, a megfigyelt viselkedést és az első értelmezését.
- 02Ellenőrizze
Tegyen fel konkrét kérdést, és különítse el, mit tud, illetve mit csak feltételez.
- 03Reagáljon
Válasszon tárgyilagos, empatikus és kellően határozott választ.
A nagyobb nyugalom a pontosabb megértéssel kezdődik
Nem kell mindenre tudnia a választ, és az érzéseit sem kell elnyomnia. Elég, ha fokozatosan olyan reakciókat próbál ki, amelyek tiszteletben tartják Önt, a másik embert és a helyzet valós határait.