- Próbálom megérteni az ő nézőpontját, és kérdezem az álláspontja mögötti okokat.
- Kifejezem a nemtetszésemet, de tisztelettel és konfrontáció nélkül.
- Hagyom beszélni, de belül már ellenérveket gyártok.
- Gyorsan befejezem a beszélgetést, mert nem akarok konfliktusokat kezelni.
- Megpróbálok találni legalább egy olyan pontot, ahol egyetérthetünk.
