- Világosan és tömören elmagyarázom a visszautasítás okát.
- Próbálok kompromisszumos megoldást találni.
- Kifejezem a megértést és empatikusan elmagyarázom a helyzetet.
- Kellemetlenül érzem magam, de bízom benne, hogy megérti az indokaimat.
- Bűntudatom van, és azon gondolkodom, hogy hibáztam-e.
