- Ik zal de reden voor de afwijzing duidelijk en beknopt uitleggen.
- Ik probeer een compromisoplossing te vinden.
- Ik geef begrip aan en leg de situatie empathisch uit.
- Ik voel me ongemakkelijk, maar ik geloof dat hij mijn redenen zal begrijpen.
- Ik heb spijt en vraag me af of ik een fout heb gemaakt.
