- Jag förklarar tydligt och kortfattat orsaken till avvisandet.
- Jag försöker hitta en kompromisslösning.
- Jag visar förståelse och förklarar situationen empatiskt.
- Jag känner mig obekväm, men jag tror att han/hon kommer att förstå mina skäl.
- Jag har dåligt samvete och funderar på om jag har gjort ett misstag.
