- Kérdésekkel kezdem, hogy megértsem, mi okozza őket.
- Példákat és analógiákat fogok használni, amelyek alternatív nézőpontokat mutathatnak be.
- A közös értékekre fogok összpontosítani, hogy közös nyelvet találjunk.
- Úgy vezetek beszélgetést, hogy a másik fél fokozatosan saját magának tegyen fel kérdéseket.
- Nem vitatkozom, de megpróbálom megmutatni neki egy másik nézőpontot egy személyes történeten keresztül.
