- Ik begin met vragen om te begrijpen wat het veroorzaakt.
- Ik zal voorbeelden en analogieën gebruiken die alternatieve perspectieven kunnen laten zien.
- Ik richt me op gemeenschappelijke waarden om een gemeenschappelijke taal te vinden.
- Ik leid het gesprek zo dat de andere partij geleidelijk zelf vragen stelt.
- Ik discussieer niet, maar ik zal proberen hem een andere kijk te laten zien door middel van een persoonlijk verhaal.
