- Słucham i staram się zrozumieć jego punkt widzenia.
- Bronię się i wyjaśniam, dlaczego działałem tak, jak działałem.
- Kiwnę głową i zostawię to tak, chociaż uważam, że miałem rację.
- Czuję się niekomfortowo i zaczynam wątpić w siebie.
- Zależy mi na tym, kto to powiedział – jeśli go szanuję, zastanowię się nad tym.
