O silêncio pode, por vezes, parecer mais seguro do que discordar, mas um problema por resolver pode persistir. Descubra como conduzir uma conversa com respeito.
Evitar uma discussão pode trazer alívio imediato, mas a questão que ficou por dizer nem sempre desaparece quando a conversa termina. Por outro lado, ser sincero não significa necessariamente ser brusco ou atacar. Muitas vezes, a diferença está entre tentar convencer a outra pessoa a todo o custo e querer partilhar o nosso ponto de vista, procurando também compreender o dela. Aqui encontrará exemplos de como expressar uma discordância com calma, fazer perguntas úteis e perceber o que está por detrás de opiniões diferentes.
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