Conheça estratégias práticas para ouvir ativamente, expressar-se com clareza e lidar com conversas mais difíceis, tanto na vida pessoal como profissional.
Quando uma conversa não flui, pode ajudar abrandar o ritmo e clarificar o que quer dizer à outra pessoa. Comece por resumir as ideias dela pelas suas próprias palavras e só depois partilhe o seu ponto de vista. Também é útil ser específico, fazer perguntas em vez de tirar conclusões e dar a si próprio um momento para pensar. O blogue apresenta estratégias simples e exercícios que pode pôr em prática no dia a dia, para descobrir a sua própria forma de comunicar com mais clareza.
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