Estilo de comunicação

Comunicação que funciona! Cada um de nós se comunica de maneira diferente – alguns de forma aberta, outros de forma pensada. Compreender corretamente o seu próprio estilo ajuda a expressar melhor as ideias e a entender os outros.

Este módulo foca na identificação do seu estilo de comunicação e seu impacto nos relacionamentos. Através de perguntas e cenários, você aprenderá a expressar suas ideias de forma mais eficaz.

Melhor autoconhecimento – você entenderá qual é o seu estilo de comunicação natural.
Expressão mais eficaz – você aprenderá a formular suas ideias de maneira mais clara.
Melhoria na compreensão – você entenderá como os outros o percebem.
Gerenciamento de diferentes situações – você aprenderá a adaptar seu estilo de comunicação conforme necessário.
Melhores relacionamentos – você aumentará sua capacidade de estabelecer e manter interações de qualidade.

Quer saber como os outros o percebem? Descubra seu estilo de comunicação e leve suas habilidades para o próximo nível!

Imagine que em um grupo vocês estão trabalhando em um projeto em conjunto e sua ideia foi ignorada. Como você reage?

Selecione uma resposta:

Vou tentar sugeri-lo discretamente mais tarde. Vou perguntar por que a minha ideia não se encaixa e ajustá-la às necessidades do grupo. Deixo assim, se não o notaram, provavelmente não era bom o suficiente. Vou aumentar a voz e repetir de forma mais enfática, para que me notem. Começarei a apoiar as ideias dos outros para que possamos avançar.

Durante a discussão, você percebe que alguém está dizendo informações falsas ou enganosas. Como você se comporta?

Selecione uma resposta:

Deixo assim, talvez ele esteja certo e eu esteja errado. Vou perguntar suavemente sobre a fonte da informação para verificar se é confiável. Vou corrigir a informação incorreta imediatamente, para que os outros não sejam enganados. Vou esperar para ver se alguém mais percebe isso e, se necessário, vou me juntar à sua opinião. Após a discussão, falarei em particular com a pessoa em questão para chamá-la a atenção para isso.

De que maneira você costuma expressar discordância?

Selecione uma resposta:

Comentarei a situação de forma irônica para indicar minha posição. Diretamente direi com o que não concordo, mas com respeito. Tentarei redirecionar o tema para evitar conflitos. Vou aumentar minha voz e argumentar para defender minha opinião. Prefiro manter minha discordância para mim e procurar outra maneira de influenciar a situação.

Você receberá uma crítica inesperada de alguém que você respeita. Como você reagirá?

Selecione uma resposta:

Sinto-me ferido e prefiro me retrair. Vou perguntar sobre os motivos específicos e estou tentando melhorar. Defendo-me e explico o meu ponto de vista. Eu vou aliviar a situação com humor para evitar a tensão. Vou refletir sobre a crítica, mas não a comentarei diretamente.

Como você se sente ao ter que dar a alguém uma notícia desagradável?

Selecione uma resposta:

Estou tentando dizer isso de forma suave e sensível, para que não machuque. Prefiro adiar isso até que a situação se resolva sozinha. Vou dizer isso diretamente, sem emoções desnecessárias. Estou à procura de uma maneira de apresentar a mensagem de forma a ser o menos desagradável possível. Vou enviar uma mensagem por texto ou e-mail para evitar o contato direto.

Você está em um novo grupo de pessoas. Como você se comporta?

Selecione uma resposta:

Eu observo atentamente a dinâmica do grupo antes de me envolver. Imediatamente me envolvo ativamente e tento me destacar. Fico à margem e espero que alguém me chame. Vou tentar encontrar uma pessoa com quem eu comece a conversar. Eu uso humor ou histórias interessantes para chamar a atenção.

Como você reage quando se encontra em um silêncio desconfortável durante uma conversa?

Selecione uma resposta:

Deixarei o silêncio fluir naturalmente, talvez esteja tudo bem. Vou fazer uma pergunta para retomar a conversa. Começarei a falar sobre um tema aleatório para preencher o espaço. Sinto-me desconfortável e espero que o outro assuma a iniciativa. Vou usar humor para relaxar a atmosfera.

Como percebes a comunicação não verbal durante uma conversa?

Selecione uma resposta:

Costumo observar as expressões faciais e os gestos para entender melhor o humor. Não a noto, concentro-me principalmente nas palavras. Estou ciente dela, mas confio mais na intuição. Costumo usar conscientemente a comunicação não verbal para reforçar minhas palavras. Nem sempre consigo avaliá-la corretamente, às vezes cometo erros nela.

Como você aborda a resolução de conflitos?

Selecione uma resposta:

Estou tentando encontrar um compromisso que atenda a todos. Se possível, evito conflitos completamente. Resolvo o conflito imediatamente e em voz alta, para que a situação fique clara. Estou tentando entender os sentimentos da outra parte antes de me expressar. Eu uso argumentos lógicos para defender minha opinião.

Como você reage quando alguém não entende o que está tentando explicar?

Selecione uma resposta:

Estou tentando pacientemente explicar isso com outras palavras. Sinto-me frustrado e procuro uma maneira diferente de me comunicar. Prefiro perguntar o que exatamente não entendeu, para que eu possa corrigir. Repetirei a mesma coisa, só que mais alto e com mais ênfase. Deixo assim, se não entendeu, provavelmente não é importante para ele.

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